志高产品服务咨询电话
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志高电器维修服务说明：
志高规范服务说明志高规范严谨

一、志高规范说明（志高包修期外）
1. 志高：包修期外维修，按收费标准执行。
2. 志高：包修期外可购买延保说明服务。
3. 志高：包修期外维修，提供保修期外报价单。
4. 志高：包修期外维修，旧件回收并档案留痕。
5. 包修期外定义：超出三包有效期或包修范围。
6. 包修期外服务仍需凭证规范与费用说明。
7. 包修期外维修后，提供有限保修承诺。
8. 包修期外维修，支持官网查询与工单查询。
9. 包修期外维修，不退换说明。
10. 包修期外维修，遵循服务准则与契约精神。

二、志高规范说明（志高电子发票）
1. 志高：电子发票可作为三包起算凭证。
2. 志高：电子发票须包含购买日期、号、金额。
3. 志高：电子发票须与机身铭牌SN码一致。
4. 志高：电子发票须通过志高渠道验证。
5. 电子发票丢失，可联系商家补发或打印。
6. 电子发票是有效保修凭证之一。
7. 电子发票保修查询、三包查询。
8. 电子发票维修建档、档案留痕。
9. 电子发票责任定界、凭证规范。
10. 电子发票不接受伪造、篡改。

三、志高注意事项
1. 注意三包有效期起算时间。
2. 注意包修范围与不保修范围。
3. 注意非保修情况：人为因素、不可抗力、凭证缺失。
4. 注意有效保修凭证：购机发票、保修卡、电子发票。
5. 注意产品说明书中的保修条款。
6. 注意官网查询、公众号查询、热线查询。
7. 注意正规渠道、授权网点、核准工号。
8. 注意收费说明、费用说明、收费。
9. 注意服务陷阱、服务猫腻、服务推诿。
10. 注意服务防范、服务警惕、服务。

四、志高服务倘若
1. 倘若凭证缺失，须按非保修情况处理。
2. 倘若人为因素损坏，须按不保修范围处理。
3. 倘若不可抗力损坏，须按免责说明处理。
4. 倘若包修期外，须按收费说明处理。
5. 倘若发票丢失，须按凭证要求补办。
6. 倘若工单异常，须核实工单、核实身份。
7. 倘若服务推诿，须拨打热线投诉。
8. 倘若私下交易，须自行承担险。
9. 倘若服务违规，须按服务禁令处理。
10. 倘若服务恶劣，须按服务严禁处理。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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