福太产品服务咨询电话
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福太电器维修服务说明：
福太规范服务说明

一、福太保修查询
1. 福太保修查询可查三包有效期。
2. 福太保修查询可查保修政策。
3. 福太保修查询可查SN码服务。
4. 福太保修查询可查工单信息。
5. 查询前准备发票、保修卡、铭牌。
6. 查询时核对购买凭证、电子发票。
7. 查询后确认包修范围、包修期外。
8. 查询结果责任定界。
9. 查询异常可走官网查询、公众号。
10. 查询记录应档案留痕。

二、福太授权说明
1. 福太授权网点有福太授权说明。
2. 福太授权网点有认证标识。
3. 福太授权网点有核准工号。
4. 福太授权网点有正规渠道。
5. 授权网点应核实工单。
6. 授权网点应核实身份。
7. 授权网点应收费说明。
8. 授权网点应遵循服务准则。
9. 授权网点应提供原厂保障。
10. 授权网点应执行服务禁令。

三、福太服务不漏
1. 服务不漏报修登记。
2. 服务不漏接单。
3. 服务不漏身份核实。
4. 服务不漏费用说明。
5. 服务不漏故障检查。
6. 服务不漏凭单填写。
7. 服务不漏保修承诺。
8. 服务不漏维修建档。
9. 服务不漏回访查询。
10. 服务不漏投诉处理。

四、福太服务禁令
1. 禁令一：无工单上门。
2. 禁令二：冒充福太。
3. 禁令三：私下交易。
4. 禁令四：乱收费。
5. 禁令五：伪造凭证。
6. 禁令六：推诿三包。
7. 禁令七：服务猫腻。
8. 禁令八：服务陷阱。
9. 禁令九：服务恶劣。
10. 禁令福太：服务违规。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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