南极星产品服务咨询电话
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南极星电器维修服务说明：
南极星规范服务说明（制度）

一、南极星机身铭牌规范
1. 南极星机身铭牌是核对号的重要依据。
2. 南极星机身铭牌包含SN码、生产信息。
3. 南极星机身铭牌保修查询、真伪核验。
4. 南极星机身铭牌应与发票、保修卡一致。
5. 铭牌信息模糊、涂改、缺失，影响保修。
6. 铭牌是维修建档、档案留痕的基础。
7. 铭牌可三包起算、包修范围判断。
8. 铭牌与SN码查询、工单查询相互印证。
9. 铭牌信息异常，可能涉及私下交易。
10. 服务人员应核对铭牌后再标准维修。

二、南极星私下交易禁止
1. 禁止绕过南极星报修。
2. 禁止绕过南极星APP。
3. 禁止绕过南极星官网查询。
4. 禁止绕过南极星公众号。
5. 禁止私人微信收款。
6. 禁止无工单上门。
7. 禁止伪造保修凭证。
8. 禁止冒充授权网点。
9. 禁止服务猫腻、服务陷阱。
10. 禁止服务推诿、服务违规。

三、南极星服务严格
1. 严格执行三包政策。
2. 严格执行保修条款。
3. 严格执行收费。
4. 严格执行服务标准。
5. 严格执行流程标准。
6. 严格执行凭证规范。
7. 严格执行责任定界。
8. 严格执行服务礼仪。
9. 严格执行原厂保障。
10. 严格执行服务禁令。

四、南极星服务禁止
1. 禁止无证上岗。
2. 禁止冒充南极星。
3. 禁止私下交易。
4. 禁止乱收费。
5. 禁止伪造工单。
6. 禁止推诿三包。
7. 禁止服务恶劣。
8. 禁止服务陷阱。
9. 禁止不填凭单。
10. 禁止不提供保修。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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