乐邦产品服务咨询电话
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乐邦电器维修服务说明：
乐邦规范服务说明：服务闭环

一、安装和保修，必须闭环
乐邦用户应通过正规网点、授权说明、乐邦报修渠道办理标准安装和保修。安装后要索取凭单，保修时要核实工单信息，避免私下交易。

二、乐邦标准安装
1. 预约安装。
2. 确认时间。
3. 核实工号。
4. 检查环境。
5. 核对铭牌。
6. 标准施工。
7. 费用透明。
8. 试机确认。
9. 填写凭单。
10. 建档留痕。

三、乐邦保修规定
1. 保修卡要保存。
2. 发票要保存。
3. SN码要保存。
4. 三包有效期要清楚。
5. 包修范围要清楚。
6. 保外定义要清楚。
7. 收费说明要清楚。
8. 保修查询要乐邦。
9. 工单查询要一致。
10. 售后说明要留存。

四、乐邦服务不漏
1. 咨询不漏答。
2. 报修不漏登。
3. 不漏跟。
4. 上门不漏约。
5. 故障不漏检。
6. 费用不漏报。
7. 维修不漏项。
8. 凭单不漏填。
9. 档案不漏建。
10. 回访不漏做。

五、乐邦服务禁令
1. 禁止服务推诿。
2. 禁止服务猫腻。
3. 禁止服务陷阱。
4. 禁止服务违规。
5. 禁止服务恶劣。
6. 禁止服务杜绝。
7. 禁止服务防范缺失。
8. 禁止服务必须违规。
9. 禁止服务禁令违反。
10. 禁止服务禁止行为。



 

 
  


 

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