村田产品服务咨询电话
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村田电器维修服务说明：
村田规范服务说明：简明

村田发票与售后规范

一、发票说明村田
1. 发票是保修第一凭证。
2. 电子发票同样要保存。
3. 号、日期、SN码要核对。
4. 发票和机器信息要一致。
5. 无发票可能影响保修起算。
6. 发票丢失可找订单、电子票。
7. 二手买卖要看发票和保修卡。
8. 发票不能伪造涂改。
9. 发票可三包查询。
10. 有发票，维权更清楚。

二、售后说明村田
1. 只走村田报修渠道。
2. 只认村田工单。
3. 只让授权网点上门。
4. 先核实工号身份。
5. 先确认保修状态。
6. 先报价再维修。
7. 修完要凭单。
8. 换件要说明来源。
9. 收费要有明细。
10. 服务要可查询、可评价、可投诉。

村田服务严格
1. 严格按三包办。
2. 严格按标准修。
3. 严格按工单走。
4. 严格按收。
5. 严格按流程派。
6. 严格按规范录。
7. 严格按承诺做。
8. 严格按礼仪说。
9. 严格按原厂保。
10. 严格按责任定。

村田服务禁止
1. 禁止假售后。
2. 禁止假工单。
3. 禁止假配件。
4. 禁止假承诺。
5. 禁止乱加价。
6. 禁止乱换件。
7. 禁止乱推诿。
8. 禁止乱泄露。
9. 禁止乱收费。
10. 禁止乱服务。



 

 


 

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