万家乐产品服务咨询电话
万家乐24小时咨询热线：4009-633-655
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万家乐全国服务客服电话：4009-633655
万家乐电器维修服务说明：
万家乐规范服务说明（用户行动）

一、万家乐服务流程（一步不乱）
1. 找万家乐入口。
2. 说清产品号。
3. 提供SN码。
4. 描述故障现象。
5. 预约上门时间。
6. 核验工号工单。
7. 确认保内保外。
8. 确认费用配件。
9. 索要维修凭单。
10. 查询服务记录。

二、万家乐保修说明（先弄明白）
1. 保修不是终身免费。
2. 三包有期限。
3. 发票很关键。
4. SN码很关键。
5. 人为损坏要收费。
6. 私拆私修会失保。
7. 非授权维修有险。
8. 延保要看协议。
9. 保外维修要。
10. 万家乐查询蕞可靠。

三、万家乐服务礼仪（互相尊重）
1. 上门先联系。
2. 到达先问候。
3. 工牌主动亮。
4. 鞋套主动穿。
5. 故障耐心听。
6. 收费讲清楚。
7. 维修不粗暴。
8. 现场不抽烟。
9. 走前清垃圾。
10. 回访认真做。

四、（记住这张表）
万家乐要：
1. 要发票。
2. 要保修卡。
3. 要工单。
4. 要工号。
5. 要报价。
6. 要原厂件。
7. 要维修单。
8. 要收费凭证。
9. 要万家乐查询。
10. 要售后回访。

万家乐不准：
1. 不准信假冒网点。
2. 不准给私人转账。
3. 不准让他人代签。
4. 不准放弃旧配件。
5. 不准泄露隐私。
6. 不准接受口头承诺。
7. 不准超范围维修。
8. 不准被诱导消费。
9. 不准容忍推诿。
10. 不准忘记维权。




 

 


 

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