奥荣产品服务咨询电话
奥荣24小时咨询热线：4009-633-655
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奥荣电器维修服务说明：
奥荣规范服务说明


一、奥荣发票说明
1. 购机发票是保修凭证核心。
2. 电子发票与纸质发票同等重要。
3. 发票信息应与机身铭牌一致。
4. 发票缺失可能影响三包起算。
5. 发票涂改可能影响保修查询。
6. 二手交易需确认发票转移。
7. 需保留合同与发票。
8. 发票金额影响退换说明。
9. 发票日期影响三包有效期。
10. 发票应妥善保存，避免凭证缺失。

二、奥荣售后说明
1. 售后说明以官网查询为准。
2. 报修渠道包括热线、APP、公众号。
3. 接单登记后安排极速。
4. 上门前核实身份、工号、工单。
5. 维修前检查故障、确定费用。
6. 维修中遵循流程标准。
7. 维修后填写凭单、提供保修。
8. 服务查询可查工单信息。
9. 收费说明应公开透明。
10. 服务承诺应落实到位。

三、奥荣服务严格
1. 严格执行三包政策。
2. 严格执行保修条款。
3. 严格执行收费。
4. 严格执行服务标准。
5. 严格执行服务礼仪。
6. 严格执行维修建档。
7. 严格执行凭证规范。
8. 严格执行责任定界。
9. 严格执行安全须知。
10. 严格执行服务禁令。

四、奥荣服务禁止
1. 禁止冒充奥荣售后。
2. 禁止无单上门。
3. 禁止私下交易。
4. 禁止乱收费。
5. 禁止伪造工单。
6. 禁止篡改凭证。
7. 禁止推诿责任。
8. 禁止误导用户。
9. 禁止泄露隐私。
10. 禁止服务恶劣。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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