方太产品服务咨询电话
方太24小时咨询热线：4009-633-655
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方太电器维修服务说明：
方太规范服务说明（用户监督）

一、方太服务标准（你看得见）
1. 上门穿工装。
2. 进门亮工牌。
3. 时间要守约。
4. 说话要文明。
5. 检测要说明。
6. 报价要清楚。
7. 配件要原厂。
8. 维修要试机。
9. 单据要齐全。
10. 回访要真实。

二、方太服务理念（品牌该坚持）
1. 不骗用户。
2. 不坑用户。
3. 不拖用户。
4. 不推责任。
5. 不乱收费。
6. 不卖假件。
7. 不泄露信息。
8. 不虚假。
9. 不违规操作。
10. 不辜负信任。

三、方太服务不漏（细节）
1. 预约不漏。
2. 登记不漏。
3. 不漏。
4. 上门不漏。
5. 检测不漏。
6. 报价不漏。
7. 维修不漏。
8. 试机不漏。
9. 单据不漏。
10. 回访不漏。

四、方太服务禁令（遇到请投诉）
1. 禁无工号上门。
2. 禁无工单服务。
3. 禁私下收钱。
4. 禁夸大故障。
5. 禁强制换件。
6. 禁偷换原配件。
7. 禁辱骂威胁。
8. 禁骚扰电话。
9. 禁伪造记录。
10. 禁拒绝三包。



 

  

 

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