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华帝电器维修服务说明：
华帝服务标准说明
华帝服务保修期限
1. 家用整机三包基础保修期为1年
2. 压缩机、主电机核心零部件基础包修3年
3. 华帝指定机压缩机，享受10年原厂包修
4. 华帝特定系列核心部件提供加长包修服务
5. 华帝制冷系统核心部件原厂包修5年
6. 电控板、传感元件，保修年限跟随整机标准
7. 换热器、管路阀件，按整机三包有效期执行
8. 原厂延保服务，接续基础包修期满后的保障
9. 维修更换原厂配件，配件享有独立质保周期
10. 商用、工程机保修年限，按项目合同约定

华帝服务保修起始规则
1. 保修起算优先使用购机发票开具日期
2. 带安装验收单设备，可按安装验收日期起算
3. 线上购机，有效订单签收日期可作为起算依据
4. 无购机发票，以SN码对应的出厂日期推算质保
5. 补开发票，以发票标注购机日期作为起算时间
6. 产品换新，新机交付验收当日重新起算保修
7. 单纯维修，不改变整机原有保修起始时间
8. 延保服务，自基础包修到期次日开始生效
9. 批量工程设备，按项目验收日期起算保修
10. 产品退货，原设备保修权益即时终止

华帝保证
1. 保证严格执行机对应的华帝保修期限标准
2. 保证精准核算保修起始日期、剩余保修时长
3. 保证核验机身SN码，调取出厂信息辅助时效判定
4. 保证区分整机、核心零部件，不同保修年限
5. 保证换新设备，以新机交付时间重置保修周期
6. 保证延保起止时间完整告知用户，信息透明
7. 保证维修配件独立质保期，维修前说明
8. 保证工单完整登记保修起算、到期时间
9. 保证用户可通过品牌APP、官网查询保修时效
10. 保证保修时效争议，以三包法规为判定准则

华帝禁令
1. 禁止擅自缩或延长法定三包保修期限
2. 禁止混淆整机、核心零部件的保修年限差异
3. 禁止篡改保修起始日期，人为修改保修到期时间
4. 禁止不核验发票、SN码，凭空估算保修周期
5. 禁止换新设备沿用旧机保修起始时间
6. 禁止维修作业后私自延长整机原有保修期
7. 禁止隐瞒延保生效时间，误导用户选购延保
8. 禁止工单虚假填写保修起止时间
9. 禁止拒绝用户查询保修期限、保修起算依据
10. 禁止以保修时效为由，拒绝符合三包的免费维修



 
 

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