美大产品服务咨询电话
美大24小时咨询热线：4009-633-655
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美大电器维修服务说明：
美大服务标准说明
美大服务配件质保
1. 压缩机原厂配件，三包期内因出厂缺陷免费质保
2. 驱动电机组件，非外力损坏质量故障免费更换
3. 主控电路板，原生产品问题纳入原厂配件质保
4. 蒸发器、冷凝器，出厂工艺缺陷免费维修更换
5. 各类温度压力传感器，原厂件质保期质量故障免费
6. 原装四通阀、截止阀，产品本身故障享受质保
7. 内机显示与电源组件，非人为损毁免费保修
8. 传动、减震原厂组件，出厂质量问题质保覆盖
9. 原厂排水组件、密封胶圈，产品缺陷免费更换
10. 品牌原装泵体组件，包修期内质量故障免费

美大服务人为免责
1. 外力撞击、跌落导致壳体变形、管路破裂免责
2. 用户自行拆装、改动设备管路电路引发故障
3. 使用不符合规格电源、劣质水源造成损坏免责
4. 泥沙、异物进入设备腔体造成部件卡滞烧毁
5. 高温暴晒、露天无防护安装加速老化损坏免责
6. 自行搬运挪动，管路拉扯断裂损坏不予保修
7. 人为堵塞排水、道造成部件过载损坏免责
8. 化学品腐蚀、油烟重度侵蚀造成元器件损坏
9. 超出设备额定负荷长时间运行造成部件烧毁
10. 人为破坏机身铭牌、SN码，无法核验信息免责

美大必须
1. 必须核对机身铭牌、SN码与购机资料，判定质保
2. 必须配件出库核验原厂包装，留存配件溯源信息
3. 必须维修前告知配件质保范围、时效
4. 必须更换配件后整机检测，保障设备运行正常
5. 必须完整填写工单，记录配件号、更换时间
6. 必须所有维修档案线上建档，永久可查询
7. 必须交付用户配件质保说明、维修服务单据
8. 必须全程规范服务礼仪，耐心解答配件相关咨询
9. 必须用户验收确认，工单闭环方可结束服务
10. 必须按期回访，跟踪更换配件使用状态

美大严禁
1. 严禁以拆机件、翻新件充当全新原厂配件
2. 严禁虚报配件损坏，诱导用户付费更换配件
3. 严禁人为损坏配件，套取品牌配件质保资源
4. 严禁不告知配件质保期限，模糊权责边界
5. 严禁工单虚假填写，篡改配件更换记录
6. 严禁跳过整机测试，更换配件直接交付用户
7. 严禁无工单、无档案私下更换配件收费
8. 严禁拒绝用户核验配件原厂资质、SN信息
9. 严禁将外力损坏故障违规纳入配件免费质保
10. 严禁对配件质保咨询推诿、敷衍、拒绝解释

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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