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新飞电器维修服务说明：
新飞服务标准说明
新飞服务标识损毁
1. 机身铭牌、参数标签撕裂残缺，判定标识损毁
2. SN条码贴纸刮花、磨损，无法扫码识别属于标识损毁
3. 铭牌、SN码人为涂抹、涂改，造成信息无法辨认
4. 高温、腐蚀造成铭牌、SN标识迹模糊无法读取
5. 自行撕除、剥离机身SN码、铭牌标签，属于标识损毁
6. 标签位置开孔、切割，破坏原厂标识载体判定损毁
7. 标识损毁无法核对号、序列号，影响三包责任核验
8. 标识损毁，无购机发票、电子档案佐证时可执行拒保
9. 标识损毁现场拍照取证，记录标签残缺状态
10. 标识损毁相关判定完整录入工单档案留存

新飞服务条码查验
1. 上门第一步骤查验机身SN条码，核对产品号信息
2. 扫码核验SN码，与新飞数据库档案比对
3. 查验SN码是否涂改、重贴、伪造，识别虚假条码
4. 核对SN码、购机发票、保修卡三者信息一致性
5. 查验SN码对应的三包起算时间、保修期有效期
6. 查验SN档案内历史工单、维保、维修记录
7. 查验SN码是否存在私自改装、多次维修记录
8. 查验SN信息判定是否属于正规渠道销售产品
9. SN条码查验结果录入工单，作为保修判定依据
10. SN查验影像记录存档，支持后续复核与工单查询

 
新飞须知
1. 须知SN码、机身铭牌是保修核验核心凭证，需妥善保护
2. 须知标识损毁会影响保修判定，可能失去免费三包权益
3. 须知上门维修必须查验SN条码，核对产品原始档案
4. 须知SN码涂改、重贴、伪造，无法享受原厂保修
5. 须知购机发票、电子凭证可辅助佐证产品SN信息
6. 须知SN档案记录整机维保历史，支持官网APP查询
7. 须知条码查验结果作为保内保外、责任判定依据
8. 须知标识损毁取证影像、工单记录永久归档留痕
9. 须知正规渠道产品SN码可正常核验，私下交易产品SN核验异常
10. 须知标识损毁、条码异常，维修前提前告知用户保修险

新飞禁则
1. 禁止不查验SN条码、铭牌标识直接判定保修范围
2. 禁止无视SN涂改、重贴，违规认定为正常保修产品
3. 禁止篡改SN码信息，修改机身铭牌、条码记录
4. 禁止伪造SN条码、铭牌，协助用户规避保修核验
5. 禁止SN查验信息不录入工单，不保存查验记录
6. 禁止隐瞒SN异常、标识损毁带来的保修失效后果
7. 禁止仅凭口头描述判定SN状态，不拍照取证
8. 禁止私下交易、非正规渠道产品违规纳入联保服务
9. 禁止SN条码信息与工单、发票不一致，仍然判定保内
10. 禁止损毁、撕除用户机身铭牌、SN条码标识

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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