威可多产品服务咨询电话
威可多24小时咨询热线：4009-633-655
威可多集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-威可多热水器售后网点服务电话号码
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威可多电器维修服务说明：
威可多服务标准说明
威可多服务免费检修
1. 三包有效期内产品原生性能故障，免费上门检测
2. 保内故障，上门费、检修工时全部免除
3. 保内故障更换原厂零配件，配件费用免费
4. 免费检修只覆盖原厂制造缺陷，不含人为损坏
5. 免费检修资格，核验购机凭证、机身SN码确认
6. 免费检修包含维修完工通电试机，基础调试
7. 三包期同一故障多次检修，持续执行免费政策
8. 免费检修不含深度清洗、保养增值类服务
9. 免费检修工单完整登记，记录故障、维修项目
10. 免费检修完工交付维修单据，标注保修信息

威可多服务有偿维修
1. 超出三包有效期，故障维修全部为有偿维修
2. 用户使用不当、外力损坏故障，属于有偿维修
3. 私自拆机、第三方维修引发故障，有偿维修
4. 电压异常、非产品漏水进水损坏，有偿维修
5. 耗材老化更换、设备深度清洗养护，有偿维修
6. 家用设备商用场景使用故障，执行有偿维修
7. SN码损毁、无有效购机凭证，维修为有偿
8. 有偿维修严格执行威可多价目表，费用提前
9. 有偿维修方案与报价，用户确认后方可施工
10. 有偿维修完工出具收费票据，附带维修质保

威可多须知
1. 用户须知：免费检修仅限保内原厂质量缺陷故障
2. 用户须知：人为损坏、超过保修期维修需要付费
3. 用户须知：所有维修先检测，保外项目先行报价
4. 用户须知：未确认报价前，工程师不能拆机维修
5. 用户须知：有偿维修原厂配件与替代件差异提前告知
6. 用户须知：收费单据必须列明全部项目、配件价格
7. 用户须知：维修完工现场试机，验收完成再付费
8. 用户须知：维修工单妥善留存，支持后续工单查询
9. 用户须知：遇虚假报价、夸大故障，可联系威可多投诉
10. 用户须知：灾害、保管不当不在免费检修范围

威可多禁则
1. 禁止保内免费检修，违规收取上门、检测费用
2. 禁止人为损坏故障，违规判定为保内免费检修
3. 禁止有偿维修不提前报价，维修后强制收费
4. 禁止有偿维修虚增项目、虚报配件价格
5. 禁止保内免费检修使用非原厂零配件
6. 禁止未经用户确认报价，擅自开展有偿维修
7. 禁止维修不开收费单据，不提供维修质保
8. 禁止隐瞒维修险，不提供备选维修方案
9. 禁止设备无维修价值，诱导用户付费维修
10. 禁止拒绝用户查阅威可多公开收费价目表

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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