厨壹堂产品服务咨询电话
厨壹堂24小时咨询热线：4009-633-655
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厨壹堂全国服务客服电话：4009-633655
厨壹堂电器维修服务说明：
厨壹堂规范服务说明
【厨壹堂服务不可抗力场景】
1. 地震、滑坡等地质灾害造成设备损毁
2. 台、洪涝、冰雹等极端气象灾害
3. 雷电直击造成设备电路烧毁
4. 战乱、突发事件等社会公共灾害
5. 外部火源引发火灾，造成设备损坏
6. 市政电网故障、浪涌冲击损坏家电
7. 管道漏水浸泡设备造成故障
8. 野生动物啃噬破坏家电零部件
9. 管控事件导致无法上门提供服务
10. 道路中断、交通封锁无法按时上门

【厨壹堂服务免责说明（不属三包）】
1. 三包、延保期满后发生故障的维修服务
2. 用户外力撞击、私自拆机改造损坏
3. 非授权人员安装移机引发故障
4. 潮湿腐蚀、进水、恶劣环境损坏
5. 电压不稳、错接电源烧毁设备
6. SN码、铭牌、原厂封贴损毁无法核验
7. 私下二手交易，缺少正规购机凭证
8. 滤网、密封圈等消耗件老化
9. 家用产品长时间商用超负荷使用故障
10. 用户拒绝现场检测，无法判定故障原因

【厨壹堂服务须知】
1. 须知三包起始时间优先凭购机发票日期
2. 须知人为使用不当损坏不在包修范围
3. 须知维修流程为先检测、报价再维修
4. 须知妥善保管购机票据、SN码相关凭证
5. 须知保外维修所有项目统一明码标价
6. 须知原厂配件品质优于第三方配件
7. 须知家用机和商用机质保规则不同
8. 须知维修单据妥善留存，方便后续查询
9. 须知售后回访是标准服务流程
10. 须知优先厨壹堂报修，规避维修猫腻陷阱

【厨壹堂服务禁则】
1. 禁止不可抗力损坏按三包免费维修
2. 禁止在免责场景承诺免费包修
3. 禁止不向用户告知免责相关条款
4. 禁止人为损坏故障按保内免费处理
5. 禁止商用设备套用家用三包政策
6. 禁止消耗件老化纳入免费包修
7. 禁止SN码损毁无法核验直接判定保内
8. 禁止引导用户使用第三方非厨壹堂维修
9. 禁止超出包修范围承诺免费更换配件
10. 禁止模糊免责边界，夸大包修权益

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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