樱花帝王产品服务咨询电话
樱花帝王24小时咨询热线：4009-633-655
樱花帝王集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-樱花帝王热水器售后中心服务电话号码
樱花帝王全国服务客服电话：4009-633655
樱花帝王电器维修服务说明：
樱花帝王规范服务说明
【樱花帝王服务不可抗力场景】
1. 地震、泥石流、山体滑坡等地质灾害
2. 台、暴雨、洪水、冰雹等气象灾害
3. 雷电击中，强雷击造成设备损毁
4. 战争、暴乱、突发公共事件
5. 火灾爆炸，非产品自身故障引发火情
6. 市政电网大范围停电、电网冲击
7. 供水管道爆裂泡水造成设备损坏
8. 野生动物大规模破坏设备
9. 政策管控、封控导致无法上门服务
10. 突发交通阻断，无法按时抵达现场

【樱花帝王服务免责说明（不属三包）】
1. 超出三包有效期、延保期后的故障维修
2. 人为磕碰、私自拆机改装造成损坏
3. 非樱花帝王人员安装、移机引发故障
4. 使用环境恶劣、腐蚀、进水损坏
5. 电压异常、错接电源造成烧毁
6. 撕毁SN码、铭牌、原厂封标无法核验
7. 二手私下交易，无正规购机凭证
8. 配套耗材、消耗件老化损耗
9. 产品商用超负荷连续使用故障
10. 用户无法配合现场检修，无法判定故障

【樱花帝王服务须知】
1. 用户须知三包有效期以购机发票起算
2. 用户须知人为损坏不在免费包修范围
3. 用户须知维修前需要检测、报价确认
4. 用户须知妥善保管发票、保修卡、SN码
5. 用户须知保外维修所有费用明码标价
6. 用户须知原厂配件和第三方配件存在差异
7. 用户须知商用设备与家用质保条款不同
8. 用户须知维修工单务必留存，便于后续查询
9. 用户须知售后回访为服务必要环节
10. 用户须知优先使用樱花帝王渠道报修，规避维修陷阱

【樱花帝王服务禁则】
1. 禁将不可抗力损坏纳入三包免费维修
2. 禁对免责场景强行承诺免费维修
3. 禁隐瞒免责条款，不提前告知用户
4. 禁在用户人为损坏场景按保内处理
5. 禁商用设备套用家用三包政策
6. 禁耗材损耗纳入免费包修
7. 禁无法核验SN码的产品直接判定保内
8. 禁引导用户走非樱花帝王第三方维修渠道
9. 禁承诺包修外免费更换配件
10. 禁模糊免责边界，夸大包修保障

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•