圣鸽产品服务咨询电话
圣鸽24小时咨询热线：4009-633-655
圣鸽集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-圣鸽热水器售后拆装服务电话号码
圣鸽全国服务客服电话：4009-633655
圣鸽电器维修服务说明：
圣鸽规范服务说明
 圣鸽服务凭证信息
1. 电子发票、纸质发票，三包核心购机凭证
2. 产品保修卡，记录产品基础保修信息
3. 机身SN序列号铭牌，产品原厂唯一凭证
4. 订单记录，线上购机有效凭证
5. 圣鸽维修工单，每一次维修的服务凭证
6. 延保服务电子凭证，延保合同档案
7. 保外维修收费票据，收费明细凭证
8. 配件更换确认单，原厂配件更换凭证
9. 安装验收单据，安装施工凭证
10. 圣鸽APP电子保修档案，线上电子凭证

 圣鸽服务快速报修
1. 全国圣鸽客服热线，全天候受理报修
2. 圣鸽APP报修，上传故障图片快速
3. 微信公众号报修入口，线上提交报修信息
4. 圣鸽官网在线报修表单，提交工单
5. 圣鸽微信小程序一键报修
6. 就近授权网点线下前台登记报修
7. APP核验SN码后，一键发起保修申请
8. 在线客服登记报修，分配就近工程师
9. 紧急故障启用抢修通道，优先
10. 公众号自助查询保修状态，同步报修

 圣鸽服务须知
1. 须知发票遗失，可通过SN码订单记录核验保修
2. 须知妥善保管所有维修单据，作为维修质保凭证
3. 须知报修尽量提供SN码、机、故障描述，加速
4. 须知先检测报价，用户同意后方开始维修
5. 须知人为损坏、私自改装、进击不在保修范围
6. 须知优先圣鸽报修渠道，防范虚假售后陷阱
7. 须知市区上门蕞快30分钟响应，远地区时效延长
8. 须知维修后会有回访，核实服务与收费情况
9. 须知可在圣鸽渠道查询工单、延保、保修档案
10. 须知耗材损耗件不属于免费保修范围

 圣鸽服务禁则
1. 禁止涂改、撕毁机身SN码铭牌
2. 禁止随意丢弃维修工单、收费单据
3. 禁止轻信网页广告、路边小维修电话
4. 禁止维修前不提供明细报价，完工后临时加价
5. 禁止私自拆机、改动设备线路，丧失保修权益
6. 禁止诱导用户私下联系师傅，不走圣鸽报修
7. 禁止口头承诺保修，不出具任何书面维修凭证
8. 禁止虚报故障，诱导用户提交不必要报修
9. 禁止随意承诺上门时间，无法履约不提前通知
10. 禁止隐瞒耗材、保外项目收费规则

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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