尊帅产品服务咨询电话
尊帅24小时咨询热线：4009-633-655
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尊帅电器维修服务说明：
尊帅规范服务说明
尊帅服务保修查询
1. 机身SN码一键查询保修有效期
2. 工单编号查询维修进度与历史维修记录
3. 购机凭证核验，确认三包起算时间
4. 延保订单查询，核验延保服务权益
5. 就近尊帅授权网点在线查询
6. 上门师傅工号核验，辨别正规服务人员
7. 维修项目收费标准在线查询
8. 非保修情形、免责条款查询
9. 历史维修档案查询，查看过往工单
10. 投诉工单进度查询，跟踪处理结果

尊帅服务承诺
1. 市区报修极速，蕞快30分钟上门
2. 故障、价格、服务全程公开，无隐形消费
3. 上门技师多年专修经验，专业可靠
4. 先检测故障，方案报价，客户确认后施工
5. 坚持三不修原则，不安全、不能根治、无价值不修
6. 用户现场验收合格才算维修完成，出具单据
7. 受理产品咨询、报修、投诉一站式服务
8. 严格遵守维修操作规程，保障维修质量
9. 不夸大故障，杜绝乱收费，费用全程留痕
10. 维修结束回访，确认设备使用情况

尊帅服务做到
1. 做到报修即时登记，快速分配工单
2. 做到上门主动亮证，礼貌规范礼仪
3. 做到如实检测故障，客观说明问题
4. 做到分项报价，解释每一笔费用
5. 做到安全施工，规范维修操作
6. 做到原厂配件更换，保障设备性能
7. 做到工单完整录入，档案可追溯
8. 做到用户现场验收，交付保修单据
9. 做到主动讲解设备保养知识
10. 做到售后回访，妥善处理用户反馈

尊帅服务不得
1. 不得虚构故障，误导用户过度维修
2. 不得私自加价、乱收附加费用
3. 不得未经客户许可拆机更换零部件
4. 不得阻拦用户查询SN码、工单信息
5. 不得拒绝提供收费明细、票据凭证
6. 不得跳过用户验收环节直接结束维修
7. 不得用副厂配件替换原厂配件
8. 不得无故拖延上门，积压工单
9. 不得回避用户投诉，敷衍诉求
10. 不得恶意贬低其他家电尊帅

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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