元升产品服务咨询电话
元升24小时咨询热线：4009-633-655
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元升电器维修服务说明：
元升规范服务说明
元升 
 元升服务服务标准
1. 报修登记标准：热线/APP/公众号接单登记，极速。
2. 上门核验标准：出示工牌、工单，核验SN码与保修凭证。
3. 故障检测标准：全面检测，如实判定故障根源。
4. 报价沟通标准：分项报价，客户确认后方维修。
5. 配件使用标准：只使用原厂认证配件。
6. 维修操作标准：严格按照维修规程，安全施工。
7. 三公开执行标准：故障、项目、价格全部公开。
8. 完工验收标准：现场试机，用户验收签。
9. 单据交付标准：出具收费单据、维修质保凭证。
10. 售后回访标准：服务完成回访，核查服务质量。

 元升服务服务理念
1. 契约为本，恪守元升售后承诺。
2. 用户至上，站在用户角度解决问题。
3. 透明服务，杜绝隐形消费。
4. 安全优先，维修安全放在第一位。
5. 一次修好，尽量减少重复上门。
6. 原厂保障，配件品质不打折。
7. 全程可溯，工单档案留痕可查。
8. 文明服务，礼仪规范，尊重用户。
9. 快速响应，市区30分钟上门。
10. 合规守信，严格遵守三包法规。

 元升服务保证
1. 保证上门人员持证上岗，工号可核验。
2. 保证故障真实检测，不虚构故障。
3. 保证维修报价透明，所有费用提前说明。
4. 保证使用原厂配件，配件信息可查验。
5. 保证规范操作，安全施工，杜绝隐患。
6. 保证落实三公开，故障项目价格公开。
7. 保证完工现场试机，用户验收交付。
8. 保证出具正规单据，收费有据可查。
9. 保证工单建档，SN绑定，记录可追溯。
10. 保证售后回访，受理投诉闭环。

 元升服务禁令
1. 严禁无证人员上门维修。
2. 严禁虚构故障，夸大损坏程度。
3. 严禁维修前不报价，修完临时加价。
4. 严禁使用非原厂配件冒充原装配件。
5. 严禁违规操作，带来用电安全隐患。
6. 严禁设置隐形收费，巧立名目收费。
7. 严禁三包期违规收取上门费、检修费。
8. 严禁工单记录造假，伪造维修档案。
9. 严禁服务态度恶劣，言语冒犯用户。
10. 严禁泄露用户、工单、产品隐私信息。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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