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家康电器维修服务说明：
家康规范服务说明
家康 
 家康服务服务优势
1. 全国联保网点，市区报修30分钟上门响应。
2. 维修师傅持证上岗，多年专修经验，技术可靠。
3. 三公开透明服务，故障、项目、价格公开。
4. 故障先行检测，分项报价，客户确认再开工。
5. 恪守三不修，不安全、不治根、无维修价值不修。
6. 原厂原装配件更换，保障家电性能稳定。
7. SN码绑定工单，电子化档案，每笔服务可追溯。
8. 多渠道报修，热线、APP、公众号随时提交工单。
9. 维修项目提供质保，同一故障免费返修。
10. 服务结束回访，接受用户监督评价。

 家康服务SN码服务
1. SN序列号为家电唯一身份标识，保修核验必备。
2. 输入SN码在线查询产品三包有效期。
3. 每一次维修工单，都与产品SN码绑定存档。
4. SN码核验产品真伪，辨别水货、翻新设备。
5. 通过SN码查询延保权益与延保到期时间。
6. SN码磨损、人为刮除，将无法正常享受保修。
7. 核心配件更换后，更新SN关联维修记录。
8. 凭SN码在全国任意授权网点享受联保。
9. SN码搭配购机发票，作为三包判定凭证。
10. SN码可调取产品全部历史维修工单记录。

 家康服务坚持
1. 坚持SN码核验为先，确认产品保修状态。
2. 坚持原厂配件维修，保证维修品质。
3. 坚持三公开原则，服务信息全部透明。
4. 坚持先检测故障，报价确认再维修。
5. 坚持三不修，拒绝不安全无效维修。
6. 坚持SN码绑定工单，电子档案留痕。
7. 坚持多渠道报修，简化用户报修流程。
8. 坚持工程师持证上门，接受用户核验。
9. 坚持维修质保承诺，保障维修效果。
10. 坚持售后回访，收集用户反馈。

 家康服务禁止
1. 禁止人为涂抹、篡改、伪造机身SN编码。
2. 禁止跳过SN核验，直接判定保修资格。
3. 禁止编造SN码对应的虚假工单维修记录。
4. 禁止副厂配件冒充原厂配件录入SN工单。
5. 禁止隐瞒SN查询渠道，不让用户核验。
6. 禁止未提前报价，维修完成后再收费。
7. 禁止虚构故障、夸大损坏，诱导换件。
8. 禁止三包期违规收取各类附加费用。
9. 禁止外泄SN档案、工单、用户个人信息。
10. 禁止假冒家康售后，虚假查验SN码。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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