领帝产品服务咨询电话
领帝24小时咨询热线：4009-633-655
领帝热水器/燃气灶全国客服中心咨询热线-领帝油烟机售后特约服务电话号码
领帝全国服务客服电话：4009-633655
领帝电器维修服务说明：
领帝规范服务说明：
领帝服务退换说明
1. 家用家电退换遵循三包规定，品牌配套执行
2. 在三包有效期内，产品性能故障，按条件支持退换
3. 同一故障经两次维修依旧故障，用户可申请换货
4. 换货新机交付后，新机三包重新起算
5. 办理退货，核验产品、发票、SN码，完成旧机回收
6. 用户人为损坏、私自拆机改装不支持退换
7. 退换业务需要领帝工单审批，第三方无权承诺
8. 海外产品、工程批量产品不家用退换
9. 退换工单完整记录，存入SN产品档案
10. 退换申请审批完成后，按约定时间执行服务

领帝服务质保说明
1. 原厂质保是品牌对产品质量的服务承诺
2. 质保起算优先使用购机发票日期，无发票以SN出厂日期
3. 质保只保障产品出厂本身质量缺陷
4. 整机和核心零部件质保时长区分设置
5. 维修更换配件，配件享有单独质保期限
6. 延保属于增值质保，在原厂质保到期后生效
7. 质保不含耗材损耗、清洁保养等项目
8. 质保到期，转为保外付费维修
9. SN码查询可核验产品质保状态
10. 质保判定依据：购机凭证、工单、SN档案

领帝服务须知
1. 须知退换有法定时间限制，逾期不可办理
2. 须知退换产品机身SN码必须完整无涂改
3. 须知两次维修同一故障，才满足换货条件
4. 须知换货新机，三包时间重新开始计算
5. 须知质保不包含人为损坏、电压故障
6. 须知更换配件单独有质保，不等于整机质保重置
7. 须知延保属于增值质保，非强制基础服务
8. 须知所有退换业务必须工单审批，口头承诺无效
9. 须知线上线下产品，退换质保政策统一
10. 须知保外维修配件，同样享有配件质保

领帝服务禁则
1. 禁超出三包时效承诺退换货
2. 禁人为损坏产品违规办理退换
3. 禁单次维修故障直接承诺换货
4. 禁无购机凭证、SN码缺失直接办理退换
5. 禁虚假质保，承诺终身免费质保
6. 禁商用设备套用家用退换质保政策
7. 禁篡改工单，伪造退换审批记录
8. 禁质保期项目变相收取配件人工费
9. 禁拒绝用户线上查询质保状态
10. 禁退换业务收取额外服务费

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•