海尔冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔冰箱/洗衣机、油烟机/服务说明
1. 免费送货安装:海尔提供免费送货上门服务,并在送货时提供免费安装服务,为消费者解决安装困难的问题。
2. 全国联保:海尔的冰箱产品都享有全国联保服务,消费者可以在全国范围内享受到保修服务。
3. 上门维修:如果产品出现故障,海尔提供免费上门维修服务,确保消费者能够及时修复产品。
4. 退换货政策:海尔提供一定的退换货政策,允许消费者在一定时间内退换商品,保障消费者的权益。
5. 专业客服团队:海尔拥有专业的客服团队,为消费者提供全方位的咨询和售后服务,解决消费者的疑问和困难。
海尔冰箱/洗衣机/服务政策说明
海尔服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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