美的热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器/燃气灶/油烟机服务说明
“6+1”服务理念

美的独创的“6+1”服务理念，涵盖了六大核心要素加一个创新机制：
 专业：确保服务人员具备专业知识和技能。
 高效：快速响应，缩短服务周期。
 贴心：从用户角度出发，提供细致入微的服务。
 诚信：坚守诚信原则，透明服务流程。
 安全：确保服务过程中的产品与用户安全。
 满意：追求用户100%满意的服务结果。
 +创新：不断探索服务新模式，满足用户未来需求。

海尔服务训条款

1. 热情接待：以微笑和热情迎接每一位用户，展现美的人的友好与专业。
2. 耐心倾听：耐心听取用户问题，不轻易打断，确保理解用户需求。
3. 专业解答：运用专业知识，准确、清晰地解答用户疑问。
4. 迅速响应：对用户的服务请求，做到快速响应，高效处理。
5. 持续改进：不断总结经验，学习新知识，提升个人及团队服务能力。
6. 诚信服务：坚持诚实守信，不夸大服务效果，不隐瞒服务问题。
7. 团队协作：强调团队合作，共同面对挑战，为用户提供最优服务方案。

美的热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
美的服务政策说明
1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

美的热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美的全国售后维修服务网点：

美的一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、美的热水器维修中心电话/美的燃气灶/油烟机售后规范服务电话

美的二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、美的热水器维修中心电话/美的燃气灶/油烟机售后规范服务电话

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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