***产品服务咨询电话
***24小时咨询热线：4008-000-069
***空调售后服务24小时客服处理中心热线号码、三包服务标准
***全国服务客服电话：4008-000069
***维修服务说明
三包违规服务（消费者可举报）
1. 无有效故障证据，以“人为损坏”为由拒绝保修
2. 保修期内要求用户支付上门费、检测费
3. 不提供维修记录或伪造维修工单
4. 使用非原厂配件却按原厂标准收费
5. 以“缺”为由拒绝三包，实际购买记录可查
6. 同一故障三次维修未解决，不按规定退换货
7. 三包期内转嫁维修责任至第三方收费服务
8. 私自缩短法定三包期限，如将整机一年缩为六个月
***承诺服务
1. 整机保修一年，主要部件依品类享三年至十年不等
2. 市区范围内24小时内上门响应
3. 首次上门未修好，二次上门免收所有服务费
4. 维修更换部件重新计算六个月保修
5. 明码标价，维修前出示费用清单
6. 服务完成后用户签字确认工单
7. 400客服电话全时段开通
8. 同故障保修期内重复出现，免费处理至正常
用户须知政策
1. 保留购机或电子凭证作为保修依据
2. 非***授权网点维修可能影响后续保修权益
3. 超出三包期需承担上门费及备件成本费
4. 自然灾害、电源异常等外部原因造成故障不属保修
5. 自行拆卸或非***改装导致损坏不予保修
6. 商用设备保修政策以采购合同为准
7. 促销赠品享受同机型同等三包服务
8. 政策变动以***官网公告为准

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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