博世/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世热水器服务→博世热水器维修 预约 认证单位 博世制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
博世服务三包政策说明：
1. 全国联保服务：无论是博世正式行销的哪种热水器产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。如果热水器出现问题，用户可以拨打全国统一售后电话400-699-9999，享受博世提供的售后服务。
2. 免费保修期限：热水器的主要零部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、离心风机、轴流风机、控制系统等，享受至少6年的免费保修期限。而整机的免费保修期限则为3年。此外，对于某些特定的优质产品，其压缩机的免费保修期限可达到10年。
3. 收费维修标准：在免费保修期之外的维修服务，可能会收取一定的费用。这些费用将根据具体维修情况和产品型号而定。例如，如果用户不能出示有效的产品三包凭证，或者三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改，又或者是因为消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，维修费用可能会被额外收取。
4. 材料费用：首次安装热水器时，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），用户需要支付这些额外的材料费用。

博世热水器维修公司承诺：
博世热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买博世家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让博世用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由博世来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，博世“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待博世用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到博世当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 博世俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新博世用户在购买博世产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是博世俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的博世超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
博世热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
博世维修服务策说明：
1. 服务宗旨：顾客满意第一
博世热水器（中国）有限公司始终将顾客的满意作为首要任务。公司致力于提供高品质的产品和服务，以满足顾客的需求和期望。

2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定
博世热水器（中国）有限公司承诺遵守国家相关法律法规，为消费者提供“三包”服务。消费者在购买博世热水器产品后，享有保修、包换、包退的权利。

3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
为了方便顾客，博世热水器（中国）有限公司在全国范围内设立了多个服务网点。消费者可以前往最近的服务网点进行咨询、维修、退换货等操作。同时，公司还提供上门服务，对于需要上门维修的情况，公司将派遣专业技术人员上门维修，为顾客解决实际问题。

4. 服务承诺：快速响应，及时解决
博世热水器（中国）有限公司对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制。无论是电话咨询还是在线客服，公司都会在第一时间对顾客的问题进行回应。对于需要维修的情况，公司将尽快安排技术人员上门维修，并确保问题得到及时解决。

5. 服务培训：不断提升服务质量
为了不断提高服务质量，博世热水器（中国）有限公司定期对员工进行服务培训。培训内容包括服务意识、服务技能、沟通技巧等各个方面，确保员工能够提供专业、周到的服务。

6. 服务监督：接受社会监督，持续改进
博世热水器（中国）有限公司的服务政策接受社会各界的监督。顾客可以通过电话、邮件、网站等多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。公司设立了专门的客户服务部门，负责处理顾客的投诉和建议，不断改进服务流程，提高服务质量。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
博世---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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