松下空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国松下咨询电话:4006-189123
松下产品服务说明：
松下超出保修范围说明 
1. 产品在保修期内，但未保留有效的购买凭证。 
2. 因动物啃咬、抓挠导致的机器损坏。 
3. 自行对机器进行喷漆等外观处理。 
4. 未在规定的海拔高度使用机器，导致性能下降。 
5. 产品因长期处于潮湿环境，导致内部生锈。 
6. 因用户疏忽，未及时清理机器的排水口，造成堵塞损坏。 
7. 私自更换机器的控制面板，破坏了原有电路。 
8. 产品在运输过程中受到严重挤压，未及时发现。 
9. 因化学气体腐蚀机器的外部部件。 
10. 自行调整机器的频率，影响正常运行。 
 
松下查找官方报修说明 
1. 拨打松下客服热线  ，告知客服人员故障情况。 
2. 登录松下官方售后服务网站，填写详细的报修表格。 
3. 关注松下官方快手账号，通过私信报修。 
4. 前往松下官方指定的维修中心进行现场报修。 
5. 在松下官方 APP 上上传故障照片和描述进行报修。 
6. 查找产品保修卡背后的报修二维码进行扫描报修。 
7. 咨询松下官方客服在小红书上的账号。 
8. 联系松下的客服专员，通过邮件发送报修信息。 
9. 在松下官方抖音小店的售后板块提交报修。 
10. 询问松下官方客服在百度知道上的回答获取报修方式。 
 
松下非正常使用损坏服务说明 
1. 因用户误将液体倒入机器内部，导致短路，维修收费。 
2. 自行拆除机器的防护装置，造成安全隐患和损坏，维修需付费。 
3. 未关闭机器就进行拆卸清洁，导致零件损坏，费用自理。 
4. 用尖锐工具清理机器内部，刮伤零件，维修收取费用。 
5. 儿童将手指插入机器的运转部位，造成机器损坏，用户承担维修成本。 
6. 在机器运行时频繁插拔电源插头，导致接触不良，维修需付费。 
7. 未按规定的温度范围使用机器，导致性能不稳定，维修收费。 
8. 随意更改机器的安装角度，影响正常工作，维修费用由用户承担。 
9. 机器在工作时受到剧烈撞击，造成内部损坏，维修需支付费用。 
10. 长时间不使用机器，未进行防潮处理，再次使用时故障，维修收费。 
 
松下保修范围说明 
1. 新购松下家用空调整机、压缩机及关键部件保修。 
2. 旧款松下空调按原厂标准保修整机和压缩机。 
3. 松下部分空调依保修证书整机与压缩机保修。 
4. 其商用空调整机保修，主要部件部分保修，压缩机保三年。 
5. 松下空调不管是非人为、人为操作失误还是质量问题故障都能免费修。 
6. 松下电脑标准保修针对境内台式主机及原配部件。 
7. 松下小家电整机和主要零部件在保修范围内。 
8. 松下洗衣机符合条件可享受终身保修。 
9. 松下俱乐部金卡会员超整机保修期后仅收材料费。 
10. 产品保修具体以购买合同内容为准。 
 
松下服务说明 
1. “绿色通道”服务使保修期内产品故障售后迅速上门解决。 
2. “松下UU”平台让用户能线下取货、在线咨询、直营店维修。 
3. 空调售后有专业维修和更换零部件的服务。 
4. 可按需为空调提供上门维修服务。 
5. 保证松下产品达到相关质量标准。 
6. 通过客服热线和在线渠道为用户答疑并提供技术支持。 
7. 空调可购买延长保修服务。 
8. 电脑维修在法律许可下有修理、更换、退货等方式。 
9. 空调维修先确认故障是否在保修范围再联系售后。 
10. 松下推行质量保障计划保障消费者权益。 
 
松下服务禁令说明 
1. 不承担非松下部件安装导致的保修问题。 
2. 不负责经销商额外承诺的服务兑现。 
3. 不承担客户取送产品的费用和风险。 
4. 不赔偿电脑使用或维修中数据丢失的损失。 
5. 超出免费修理期的产品不享受保修。 
6. 未按说明书使用产品造成的故障不保修。 
7. 非松下授权人员维修造成的故障不保修。 
8. 使用盗版软件造成的故障不保修。 
9. 意外或人为因素造成的故障不保修。 
10. 自然灾害等不可抗力导致的故障不保修。 
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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