小天鹅空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国小天鹅咨询电话:4006-189123
小天鹅产品服务说明：
小天鹅快速查找官方报修说明 
1. 访问小天鹅官方的物联网平台获取报修信息。 
2. 咨询小天鹅在高校合作目的负责人报修方法。 
3. 参考小天鹅官方在电子杂志上的售后指引进行报修。 
4. 借助小天鹅官方智能家居控制系统查找报修渠道。 
5. 询问小天鹅官方线下服务大使官方报修途径。 
6. 到小天鹅官方品牌形象店请教店员。 
7. 查看小天鹅官方发布的 H5 页面获取报修指引。 
8. 关注小天鹅官方在企业微信群内的报修通知。 
9. 联系小天鹅官方在特色商业街的门店咨询。 
10. 在小天鹅官方的 AR 展示体验中查找报修路径。 
 
10 小天鹅安装不当保修说明 
1. 安装产品时未考虑通风条件，引发故障不免费保修。 
2. 消费者强行使产品适配非标准接口，造成损坏不负责。 
3. 安装中对产品结构进行不合理改动，导致故障不免费处理。 
4. 未按照产品温度要求选择安装位置，出现问题不免费修。 
5. 安装人员未紧固产品连接件，造成松动故障不免费保修。 
6. 消费者在安装未结束时乱动产品，引发故障不免费维修。 
7. 安装时未对周边家具等进行防护导致刮蹭产品，不免费处理后续问题。 
8. 擅自改变安装尺寸要求，造成产品无法正常放入，不免费调整。 
9. 安装环境有重大灰尘污染且未防护，出现故障不免费保修。 
10. 因安装时未保护好产品显示器等易损部位，故障不免费维修。 
 
10 小天鹅不免费服务注意事 
1. 若消费者要求工程师带来特定配件上门维修，需承担配件费用。 
2. 产品因虫害鼠咬等破坏，维修需收费。 
3. 保外产品的外观翻新服务，收取相应费用。 
4. 由于消费者使用刺激性化学物质清洁产品造成损坏，维修收费。 
5. 消费者要求更换不同颜色的外观配件，差价需消费者支付。 
6. 产品因雷击等自然灾害造成损坏，维修需收费（非保险部分）。 
7. 维修后消费者不满意要求重新维修，若无质量问题会收费。 
8. 超过规定保修期后首次维修，有部分基础检测费用。 
9. 因消费者装修改造影响产品使用，维修可能收费。 
10. 消费者要求工程师提供详细维修过程视频，会收取一定费用。 
 


“小天鹅非官方授权维修条款”解析与注意事项 
 
一、非官方授权维修定义 
 
非官方授权维修指的是未经过小天鹅官方认证或授权的维修服务。这类服务可能由第三方维修店、个体维修工或未经官方培训的技术人员提供。选择非官方授权维修，意味着用户将空调交由非小天鹅官方指定的维修渠道进行处理。 
 
二、非官方授权维修条款可能涉及的内容 
 
1. 维修质量不保证： 
    非官方维修店可能使用非原厂配件，导致维修质量参差不齐。 
    维修后可能出现故障复发、性能下降等问题，且难以享受官方保修服务。 
 
2. 安全隐患： 
    非专业维修人员可能缺乏必要的技能和知识，导致维修过程中损坏空调或引发安全隐患。 
    使用非原厂配件可能增加空调故障的风险，甚至危及用户安全。 
 
3. 信息泄露风险： 
    在非官方维修店维修时，用户的个人信息和空调数据可能面临泄露风险。 
    维修店可能未经用户同意擅自访问、复制或泄露用户数据。 
 
4. 无法享受官方服务： 
    选择非官方维修后，空调可能无法再享受小天鹅官方的保修、延保或其他增值服务。 
    官方可能拒绝为因非官方维修导致的故障提供维修服务。 
 
5. 费用不透明： 
    非官方维修店可能未明确列出维修费用，导致用户在维修后收到高额账单。 
    维修店可能以各种理由增加额外费用，如检测费、上门费等。 
 
三、用户注意事项 
 
1. 了解维修风险： 
    在选择非官方维修前，用户应充分了解可能面临的风险和问题。 
    权衡维修成本与潜在风险，做出明智的决策。 
 
2. 选择信誉良好的维修店： 
    如需选择非官方维修，应尽量选择信誉良好、口碑可靠的维修店。 
    可以通过网络搜索、朋友推荐等方式了解维修店的信誉和服务质量。 
 
3. 保留维修记录： 
    无论选择何种维修方式，用户都应保留好维修记录和相关凭证。 
    以便在出现问题时能够追溯维修历史，维护自己的权益。 
 
4. 及时联系官方客服： 
    如在维修过程中遇到问题或纠纷，用户应及时联系小天鹅官方客服寻求帮助。 
    官方客服将为用户提供专业的指导和解决方案。 
 
四、建议 
 
 优先选择官方维修：为了确保维修质量和空调安全，建议用户优先选择小天鹅官方授权的维修服务。 
 了解保修政策：在维修前，用户应了解空调的保修政策和官方维修流程，以便在需要时能够及时享受官方服务。 
 提高警惕性：对于非官方维修店提供的低价维修服务，用户应提高警惕性，避免陷入维修陷阱。

小天鹅售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等小天鹅空调安装服务政策-小天鹅中央空调清洗服务网点-小天鹅售后处理中心服务热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•