容声24小时售后服务中心电话号码
容声全国咨询热线:4006-189123
容声冰箱-洗衣机报修24小时查询热线-容声售后网点服务电话号码
一、容声维修服务 (过程与感受) 
 
1.  一键预约，省心省力：电话官网，多渠道预约；智能派单，便捷高效。
2.  穿鞋入户，礼貌周到：上门服务，必备鞋套；着装统一，礼貌问好。
3.  先报后修，消费明白：检测完毕，先报价格；用户确认，方才维修。
4.  修后清理，洁净如初：维修完成，清理现场；带走垃圾，恢复整洁。
5.  主动安检，排除隐患：维修完毕，主动安检；全面调试，确保安全。
6.  长效跟踪，安心长伴：服务结束，定期回访；建立档案，长效保障。
 

 

二、容声维修服务核心理念（突出品牌承诺）
 
容声服务，真诚到永远
 
1.  一口到位： 价格透明，标准收费，杜绝隐形消费。
2.  一户一策： 专属方案，精准解决，满足个性需求。
3.  一诺千金： 准时守信，一次就好，省心省力省时。
4.  一站无忧： 专业诊断，快速修复，全程贴心呵护。
5.  一尘不染： 修复完毕，清理现场，还原洁净家居。
6.  一心呵护： 主动关怀，定期回访，保障长久安心。
 

 

三、容声维修服务用户关怀 (于体验与安心)
 
1.  服务宣言： 乐在服务，万家安心，您的满意，我们动力。
2.  便捷体验： 一键预约，极速响应，准时抵达，尊享便捷。
3.  品质保障： 专家团队，正品配件，技术精湛，焕新如初。
4.  权益守护： 保修期内，免费服务，全国通用，权益至上。
5.  透明消费： 统一标准，价格透明，经您确认，方才维修。
6.  长效关怀： 定期回访，终身呵护，容声相伴，温暖常驻。



 





四、容声产品不属于免费服务范围提醒说明：

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非容声服务商家拆动造成损坏的；

符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按容声公司规定的收费指导价格标准执行。





五、容声服务政策说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件、用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；




六、 容声服务人员承诺：

一证件：上门服务出示上岗资格证；

二公开：公开出示容声“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；

三到位：执行安全操作规程到位，户内安全检查到位，亲自清理作业现场到位，安全操作演示到位，安全知识讲解到位；

四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；

五个一：问一声您好，递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，说一声再见。


七、选择我们的服务理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问产品使用情况与收费明细。


容声冰箱-洗衣机报修24小时查询热线-容声售后网点服务电话号码上门维修服务步骤如下：  
   
   第一步拨打热线、第二步登记预约、第三步准时上门、第四步检查故障、第五步确定费用、第六步排除故障、第七步填写凭单、第八步提供保修。
  



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