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LG产品服务说明：
LG发票保修准则 
1. LG保修要求用户提供商业正规发票或机打正规发票作为购机凭证，方可在全国指定授权服务商处享受服务。 
2. 发票内容必须完整清晰，包含产品准确信息、购买日期等，不完整可能影响保修权益。 
3. 若发票上产品型号、机身号码与实际维修产品不符或有涂改，将无法享受“三包”服务。 
4. 购买样品机、处理打折机，凭发票整机保修1年，外观及退换不在服务范围内。 
5. 以调试、使用日期计算保修期的产品，若调试超购买日期一年，发票用于确定以购买日期推迟一年起算保修期。 
6. 当原保修期剩余不足3个月内维修，发票可证明原保修进度，维修后整机仍有3个月保修。 
7. 发票遗失时，以产品机身条形码生产日期顺延三个月推算保修期限，基本保修1年，超期有偿。 
8. 保修申请时，发票需无明显污损、损坏，能清晰辨认信息，否则可能影响保修处理。 
9. 多台产品对应多张发票，需准确提交对应发票用于保修操作。 
10. 发票必须来源于LG正规销售渠道，非正规渠道发票无法获得保修服务。 
 
LG安装不当保修准则 
1. 用户自行安装导致机器运行环境的水、气、电不规范、不符合安全标准造成故障，不享受免费保修。 
2. 非LG指定安装单位装拆维修造成的产品损坏，实行有偿收费服务。 
3. 安装过程中擅自对机器结构进行更改，由此引发的问题不在保修范围内。 
4. 使用非LG指定的材料、耗材进行安装，导致产品出现故障，维修费用由用户承担。 
5. 燃气采暖热水炉未经LG专业技术人员调试合格就投入使用，造成的后果由用户负责，不提供保修。 
6. 电冰箱使用拖线板安装，后续产生的问题LG不免费维修。 
7. 燃气机安装在卧室、地下室、客厅、浴室（平衡机除外仅适用浴室），因安装位置不当引发的故障不保修。 
8. 无烟管安装燃气机或烟管穿过卧室、地下室、客厅，出现问题需自行承担维修成本。 
9. 无地线安装（对地线无要求的机器除外）造成的损坏，不属保修范围。 
10. 若安装师傅违规使用非公司配件或旧配件，LG会根据实际情况评估后协商保修方案。 
 
LG包修准则 
1. 拥有有效购机凭证的LG产品，可在全国指定的LG授权服务商处享受包修服务。 
2. 对于与房屋建筑相关的LG产品，基础设施和主体结构工程按设计文件规定的合理使用年限包修（若适用）。 
3. 电气管线、给排水管道、冰箱安装、装修工程中的LG产品，包修期限为2年。 
4. 屋面防水、有防水要求的卫生间等相关LG产品，包修5年。 
5. 其他LG产品目一般包修2年。 
6. 包修起始时间按《房屋销售合同》约定的集中交付业主之日起算（若涉及房产配套产品）。 
7. 维修后的包修期按原包修期限执行，不额外延长。 
8. 产品在包修期内因质量问题损坏，LG免费进行修理或更换损坏部件。 
9. 包修服务中，除合理的配件成本费（若有更换配件），不收取其他额外费用。 
10. LG接到包修申请后，会在规定时间内响应并与用户沟通故障解决方案。 
 
“LG人为故障保修说明”解析与指南 
 
一、人为故障定义 
 
人为故障，顾名思义，是指由于人为操作不当、疏忽、故意破坏或未按照产品使用说明书规定的方式使用，导致产品出现的功能失效、性能下降或物理损坏。这类故障通常不在厂家提供的标准保修范围内，因为保修服务主要针对的是产品自身的制造缺陷或材料问题。 
 
二、LG产品保修政策概览
 
LG作为知名的家电品牌，其保修政策通常遵循国家相关法律法规及行业标准，同时结合品牌自身情况制定。一般而言，LG产品的保修期会根据产品类型有所不同，如冰箱、冰箱等大家电通常有较长的保修期，而小家电则可能相对较短。然而，对于人为故障，LG的保修政策通常是不予保修的。 
 
三、人为故障保修特别说明 
 
1. 不在保修范围内： 
    LG明确指出，因人为原因造成的故障，如摔落、进水、私自拆卸、非官方维修等，不在其保修服务范围内。 
 
2. 维修费用：
    对于人为故障，用户需自行承担维修费用。维修费用根据故障情况、所需更换的零部件及维修难度等因素而定。 
 
3. 维修服务：
    LG提供官方维修服务，但针对人为故障，用户需直接联系LG官方客服或前往指定维修网点进行维修。 
 
4. 预防建议：
    为避免人为故障，建议用户在使用LG产品时仔细阅读产品说明书，按照规定的方式操作和维护产品。 
    定期对产品进行清洁和保养，确保产品处于良好的工作状态。 
    如遇产品问题，及时联系LG官方客服，避免自行拆卸或维修导致故障扩大。 
 
四、用户应对策略
 
1. 了解保修政策：
    在购买LG产品前，建议用户详细了解其保修政策，特别是关于人为故障的规定。 
 
2. 保留购买凭证： 
    保留好购买凭证和保修卡，以便在需要维修时能够顺利享受官方服务。 
 
3. 及时报修： 
    如发现产品出现故障，应及时联系LG官方客服报修，避免故障进一步恶化。 
 
4. 理性维权：
    如对维修费用或维修服务有异议，用户可通过LG官方渠道进行投诉和维权，避免采取过激行为。


LG24小时售后维修网点LG冰箱、洗衣机、热水器、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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