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一、容声维修服务核心价值 
 
1.  技术承诺： 官方认证技师，专业规范，故障精准判断。
2.  配件承诺： 原厂纯正配件，来源清晰，保障产品性能。
3.  价格承诺： 标准统一报价，公开透明，杜绝隐形消费。
4.  时效承诺： 快速响应预约，准时上门，高效解决问题。
5.  质量承诺： 维修工艺标准，严格质检，确保修复如初。
6.  服务承诺： 全程礼貌沟通，主动保洁，体验舒心放心。
 

 

二、容声维修服务专业信赖 (权威与保障)
 
1.  核心承诺： 容声出品，必属精品；全国联保，安心托付。
2.  保修时效： 核心部件，延长保修；明细卡证，有据可循。
3.  服务响应： 一键报修，极速响应；专业工程师，上门服务。
4.  品质保障： 原厂配件，纯正保障；维修记录，全程可查。
5.  透明消费： 免费检测，报价透明；保修期内，免工时费。
6.  终身关怀： 保修虽有限，服务无止境；容声管家，长久相伴。
 

三、容声维修服务经典承诺 (信任)
 
1.  三包核心：整机一年，主要部件三年，保修详单随附明晰。
2.  快速响应：全国联保，一个电话，专业服务快速上门。
3.  免费维修：三包期内，符合条件，所有服务费用全免。
4.  原件正品：维修换件，必用原厂配件，保障产品性能。
5.  故障透明：维修之前，故障原因、费用项目，清楚告知。
6.  终身建档：一次服务，终身电子档案，记录随时可查。
 

 






四、容声产品不属于免费服务范围提醒说明：

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非容声服务商家拆动造成损坏的；

符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按容声公司规定的收费指导价格标准执行。







五、容声服务政策说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件、用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；




六、 容声服务人员承诺：

一证件：上门服务出示上岗资格证；

二公开：公开出示容声“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；

三到位：执行安全操作规程到位，户内安全检查到位，亲自清理作业现场到位，安全操作演示到位，安全知识讲解到位；

四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；

五个一：问一声您好，递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，说一声再见。


七、选择我们的服务理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问产品使用情况与收费明细。


容声热水器-壁挂锅炉报修24小时查询热线-容声燃气灶-油烟机售后各区服务电话上门维修服务步骤如下：  
   
   第一步拨打热线、第二步登记预约、第三步准时上门、第四步检查故障、第五步确定费用、第六步排除故障、第七步填写凭单、第八步提供保修。
  

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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