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西屋产品服务说明：
西屋保修卡准则 
1. 仔细阅读保修卡填写说明，确保按要求操作。 
2. 准确填写商品名称与型号，和购买商品保持一致，便于售后识别。 
3. 如实填写购买日期，这是确定保修期限的重要依据。 
4. 提供有效的联系电话，方便售后人员沟通。 
5. 填写详细地址，保证售后人员能顺利送达相关物件。 
6. 明确购买渠道和销售商名称，利于售后查询。 
7. 描述商品外观和性能状况，如有无划痕、故障等。 
8. 按规定填写保修期限，通常从购买日期起算。 
9. 若有促销活动和赠送附件，填写活动名称、优惠内容及附件信息。 
10. 填写完毕后签名并注明日期，妥善保存保修卡，可扫描或拍照备份。 
 
西屋特殊情况保修准则 
1. 因自然灾害导致的冰箱损坏，酌情提供有偿维修服务。 
2. 产品因出租或商业用途损坏，不享受免费保修。 
3. 机身编号被更改或去除，保修无效。 
4. 用户运输、使用不当或自行拆卸造成的损坏，收取维修费和零件成本费。 
5. 因误用、滥用、意外、人为疏忽导致的故障，不属免费保修范围。 
6. 安装不当引发的问题，需用户承担维修费用。 
7. 机器使用15年以上，建议购买新机，不提供免费维修。 
8. 超过保修期的产品，收取相应维修费用。 
9. 非正规渠道购买的产品，保修需核实情况后处理。 
10. 产品外观有明显私自改装痕迹，不享受免费保修。 
 
西屋未经授权维修准则 
1. 未经授权自行维修，导致产品故障扩大，西屋不承担免费维修责任。 
2. 由非西屋商家授权人员维修过的产品，需重新评估维修情况和收费标准。 
3. 私自更换非西屋原装零件，影响产品性能和安全，不享受免费保修。 
4. 未经授权维修后产品出现新故障，西屋仅提供有偿维修服务。 
5. 自行对产品进行改造升级，造成的损坏不在保修范围内。 
6. 未通过西屋商家指定方式报修而自行找维修人员，保修权益可能受损。 
7. 非授权维修过程中使用劣质工具导致产品损坏，西屋不负责免费修复。 
8. 因未经授权维修引发的安全事故，责任由用户自行承担。 
9. 未经授权维修后产品无法提供有效维修记录，售后处理难度增加。 
10. 若发现产品有未经授权维修迹象，西屋有权拒绝免费保修申请。 
 
西屋产品说明书保修说明查阅指南
 
一、保修说明的重要性   
产品说明书中的保修说明是用户了解产品保修范围、期限及流程的关键依据，有助于用户在产品出现问题时及时、正确地维护自身权益。 
 
二、西屋产品保修说明核心内容   
 
1. 保修期限  
    整机保修：通常为16年，具体因产品类型而异（如冰箱整机保修6年，冰箱整机保修1年）。   
    关键部件保修：如压缩机、电机等，保修期可能长于整机（如冰箱压缩机保修10年）。  
 
2. 保修范围  
    涵盖范围：因制造缺陷或材料问题导致的故障（如电路板短路、压缩机故障）。   
    不涵盖范围：非正常使用、人为损坏、不可抗力（如雷击、洪水）、超出保修期等。  
 
3. 保修凭证  
    有效凭证：购货发票、保修卡（需填写完整并加盖销售单位公章）。  
    无效凭证：收据、手写便条等非正规凭证。  
 
三、如何查阅西屋产品说明书保修说明   
 
1. 纸质说明书查阅   
    步骤：  
     1. 找到产品附带的纸质说明书。  
     2. 翻阅至“售后服务”或“保修条款”章节。  
     3. 仔细阅读保修期限、范围及流程。  
 
2. 电子说明书查阅   
    步骤：  
     1. 访问西屋官方网站（）。  
     2. 在“服务支持”或“”找到对应型号的产品说明书。  
     3. 下载P文件并查阅保修条款。  
 
3. 扫码查阅  
    步骤：  
     1. 扫描产品机身或包装盒上的二维码。  
     2. 进入电子说明书页面，直接查看保修说明。  
 
四、常见问题解答  
 
1. 保修期从何时开始计算？   
    答案：自购货发票开具之日起计算。  
 
2. 保修期内维修是否收费？   
    答案：保修范围内免费，超出范围需自费。  
 
3. 丢失保修卡怎么办？   
    答案：可提供购货发票及身份证复印件，经核实后享受保修。  
 
4. 非官方维修后是否还能保修？   
    答案：私自拆解或非官方维修将导致保修失效。  
 
五、注意事项   
 
1. 妥善保管凭证：购货发票及保修卡是享受保修的必备凭证，需长期保存。  
2. 及时报修：发现故障后尽快联系西屋官方售后，避免问题恶化导致保修失效。  
3. 拒绝非官方维修：非西屋授权的维修服务可能导致保修失效及安全隐患。  
 

 
总结  
通过查阅西屋产品说明书中的保修说明，用户可清晰了解保修期限、范围及流程，从而在产品出现问题时及时、正确地维护自身权益。建议用户优先通过西屋官方渠道获取说明书，并妥善保管相关凭证。


西屋24小时售后维修网点西屋冰箱、洗衣机、热水器、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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