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帝度维修服务纪律严明 (制度与监督)
1.  纪律一： 统一工装，佩戴工牌。
2.  纪律二： 守法守规，诚信经营。
3.  纪律三： 标准报价，严禁虚高。
4.  纪律四： 故障实测，禁止欺诈。
5.  纪律五： 使用配件，必为正品。
6.  纪律六： 保护环境，作业规范。
7.  纪律七： 服务完毕，主动清洁。
8.  纪律八： 保修凭证，主动提供。
9.  纪律九： 接受监督，违规必究。
 

帝度维修服务社会责任
口号：服务社会，担当在行
1.  环保维修： 倡导修旧利废，减少电子垃圾。
2.  规范回收： 废旧配件交由合规环保企业处理。
3.  公益行动： 定期为社区孤寡老人提供免费检修。
4.  低碳运营： 优化派单路线，减少碳排放。
5.  诚信经营： 争做行业诚信标杆，净化市场环境。
6.  创造就业： 持续培养技术人才，扩大就业。
7.  知识普及： 通过自媒体向公众普及家电安全知识。
8.  支援救灾： 在自然灾害时提供免费救援维修。
9.  阳光采购： 配件采购流程公开，支持绿色供应链。
 

帝度维修服务技术权威
1.  技术立身： 以技术为核心，提供根本性解决方案。
2.  智慧诊断： 运用智能诊断平台，精准预判故障。
3.  工程师认证： 每一位工程师均通过严格技术认证。
4.  原厂数据： 维修匹配原厂技术参数，性能如初。
5.  价格技术化： 费用与技术服务价值对等，合理透明。
6.  预约智能化： 智能调度系统，优化工程师派遣路径。
7.  保修可追溯： 电子保修凭证，维修记录云端可查。
8.  技术科普： 服务同时，普及正确使用与保养知识。
9.  研发反馈： 一线维修数据反哺研发，推动产品迭代。
 


帝度产品保修卡查询及相关信息说明如下，不同品类产品查询方式略有差异，以下为主要品类的查询指引及注意事项： 
 
一、帝度冰箱保修查询 
1. 查询方式  
   .官网查询：访问帝度冰箱官方保修查询页面，在处输入冰箱标签上的 S/N序列号，点击“Ceck”即可显示保修期满日期、销售区域等信息。  
   .代理商查询：若官网查询不便，可联系帝度冰箱授权代理商协助查询。  
 
2. 注意事项  
   .序列号（S/N）通常位于冰箱标签上，需确保输入准确。  
   .若无法查询，可能是水货或序列号无效，建议通过正规渠道购买并保留购买凭证。 
 
 
二、帝度中央冰箱/冰箱保修查询 
1. 保修卡信息  
   .保修卡包含 产品型号、序列号、购买日期 等关键信息，是保修凭证（部分情况下，发票、合同也可作为保修依据）。  
 
2. 查询方式  
   .线下核实：联系购买时的经销商或安装服务商，提供产品型号及序列号查询保修状态。  
   .官方客服：拨打帝度冰箱官方客服热线（需通过说明书或官方渠道获取最新联系方式），提供相关信息查询。  
 
3. 保修期限  
   .通常整机保修1-3年（具体以产品型号和购买时约定为准），安装引起的故障保修30天，维修引起的故障保修90天。 
 
 
三、帝度电视/冰箱等家电保修查询 
1. 保修凭证  
   .需提供 有效发票、保修卡 或购买合同，三者其一即可作为保修依据。  
 
2. 查询与服务流程  
   .电话报修：拨打帝度家电全国服务热线（如电视维修热线：，具体以产品说明书为准），客服会协助查询保修状态并安排上门服务。  
   .维修记录：维修完成后，技师会提供 收费单据与保修卡，可通过客服回访或官方系统查询维修记录。  
 
3. 注意事项  
   .保修范围不包括人为损坏、私自拆机、不可抗力（如火灾、地震）等情况。  
   .维修后，由安装或维修引起的故障分别享受30天或90天保修。 
 
 
四、通用注意事项 
1. 凭证保管  
   .务必保留 购买发票、保修卡、合同 等原始凭证，若丢失，部分产品可按生产日期后第90日起计算保修期（具体以品牌政策为准）。  
 
2. 序列号位置  
   .序列号（S/N）通常位于产品机身标签、保修卡或包装盒上，不同产品位置可能不同，可说明书或联系客服指引查找。  
 
3. 官方渠道优先  
   .避免通过非官方链接或第三方平台查询，建议直接访问帝度各产品线官网或拨打官方客服电话，确保信息准确。 
 
 
如需具体产品的详细查询步骤，可提供产品型号进一步说明。






一、保修凭证有哪些？需要保留多久？  
1. 核心凭证：购买发票（或电子发票）、保修卡是保修的主要依据，需妥善保存至保修期结束。  
2. 补充凭证：部分情况下，内机/外机条码（通常贴于机身铭牌）可作为辅助凭证，若保修卡丢失，可通过条码查询产品信息。   
 
 
二、保修期限是多久？  
* 家用冰箱：通常整机保修1年，压缩机保修3年（具体以产品说明书或购买时承诺为准）。  
* 商用冰箱：部分商用机型仅保修1年，需注意区分家用/商用型号。  
* 注意：若因安装不当、人为损坏或使用非原装配件导致故障，可能影响保修权益。   
 
 
三、保修卡丢失或未找到，如何补办？  
* 补办条件：需提供冰箱完整型号、内机/外机条码、发票复印件，联系帝度官方客服申请补办。  
* 替代方案：若无法提供保修卡，部分服务网点可通过机身条码查询出厂日期及保修状态，但建议优先保留原始凭证。   
 
 
四、哪些情况不在保修范围内？  
1. 非质量问题：如使用不当（电压不稳、自行拆解）、自然灾害（雷击、洪水）导致的损坏。  
2. 耗材损耗：滤网、遥控器电池等易损件不在保修范围内。  
3. 第三方维修：经非帝度授权服务点维修或更换配件后，可能丧失保修权益。   
 
 
五、如何查询保修状态或申请服务？  
1. 官方渠道：  
   * 拨打帝度官方客服热线，提供型号、条码或购买信息查询。  
   * 登录帝度官网，通过“售后服务”板块提交保修申请或查询服务网点。  
2. 服务流程：描述故障现象→预约上门时间→工程师检测→确认保修范围→免费维修（符合条件时）。   
 
 
六、跨区域使用或安装，影响保修吗？  
* 全国联保：正规渠道购买的帝度冰箱支持全国联保，不受安装地区限制，但需确保安装由官方授权人员完成，避免因安装问题影响保修。   
 
 
七、保修期内维修后，是否重新计算保修时间？  
* 维修更换的部件通常享有单独保修（如更换压缩机后，该部件可能重新计算保修期限），具体以维修凭证注明为准。   
 
 
八、用户反馈与注意事项  
* 凭证重要性：部分用户反馈因发票或保修卡丢失导致保修纠纷，建议务必保留购买凭证至保修期结束。  
* 及时报修：发现故障后尽早联系官方服务，避免因超期或自行处理导致保修失效。  
 
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