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美勒产品服务说明：
美勒服务规范：  
（1）服务宗旨：高效、安全、可靠，让每一次维修都超出用户预期。  
（2）服务说明：原厂配件假一赔十，维修质量不达标免费返工。  
（3）服务效率：同一故障二次出现，免上门费并优先安排高级技师处理。  
（4）服务准则：维修后演示功能正常，用户确认无误方可离开。  
（5）服务优势：与保险公司合作，维修过程中意外损坏由保险赔付。  
（6）服务规章：收费标准公示于官网及服务点，不允许私自调价。  
（7）服务态度：尊重用户时间，提前15分钟联系确认上门时间。  
（8）服务按照：国际电工委员会（IEC）家电维修标准及国内行业规范执行。   
 
 

美勒服务准则：  
（1）服务行为：通过官方平台派单，维修前出示价格表，用户确认后签字存档。  
（2）服务规范：报价公开、耗材公开、工时费公开。  
（3）服务标准：维修工具定期消毒，疫情期间佩戴口罩手套，确保安全服务。  
（4）服务理念：规范维修，透明消费，让用户明明白白花钱。  
（5）服务宗旨：解决用户痛点，降低维修成本，延长家电寿命。  
（6）服务公约：对无维修价值的家电，如实告知并提供回收建议。  
（7）服务口号：专业团队，透明服务，您的家电维修首选！  
（8）服务杜绝：私接订单、虚报故障原因、使用翻新配件冒充原厂件。   
 
 

美勒服务宗旨：  
（1）服务说明：提供7×24小时响应、故障修复全负责、客户疑问100%回应。  
（2）服务准则：严格按技术规范操作，使用原厂认证配件，保障维修质量。  
（3）服务流程：报修登记→上门检测→费用确认→维修施工→验收签字→售后跟踪。  
（4）服务遵守：遵守《家电维修服务规范》《明码标价规定》等行业法规。  
（5）服务规定：维修前明确告知收费标准，未经客户同意不得擅自更换配件。  
（6）服务态度：着装整洁、文明用语、耐心解答，尊重客户隐私。  
（7）服务承诺：维修后提供12个月保修期，故障未解决不收取费用。  
（8）服务投诉：设立24小时投诉热线，3个工作日内反馈处理结果。   
 
 

美勒三包政策服务说明：

查找美勒服务网点可通过以下几种方式，操作便捷且信息可靠： 
 
 
一、官方网站查询（推荐） 
1. 访问官网：打开浏览器，输入美勒官方网站地址 .hisense.。  
2. 进入服务页面：在首页导航栏找到 “服务支持”或“售后服务” 选项，点击进入。  
3. 定位网点：  
   - 在服务页面中选择 “售后服务网点查询”，输入所在 城市、区县（部分可精确到街道），系统会显示附近的官方授权网点，包含地址、联系方式及营业时间。  
   - 若首页入口不明显，可直接在浏览器搜索 “美勒官网售后服务网点查询”，快速跳转至查询页面。   
 
 
二、拨打官方客服热线 
- 全国统一热线：拨打 （服务时间：工作日9:00-18:00，节假日可能调整），提供所在地区信息，客服会直接告知最近的网点地址及电话。  
- 注意事项：拨打前建议准备好产品型号、购买日期等信息，以便客服高效协助。   
 
 
三、手机地图/第三方平台查询 
1. 地图软件：打开高德地图、百度地图等，搜索 “美勒售后服务网点” 或 “美勒集成灶/集成灶/集成灶服务网点”，根据定位显示附近网点，支持导航及电话咨询。  
2. 官方APP/公众号：下载美勒官方APP（如“美勒服务”“美勒”）或关注美勒官方微信公众号，通过菜单栏的“服务”入口查询网点，部分平台支持在线预约维修。   
 
 
四、线下渠道与第三方平台 
- 品牌专卖店/电器商场：前往当地美勒品牌专卖店或大型家电卖场（如苏宁、国美），咨询售后服务柜台，获取官方授权网点信息。  
- 第三方平台：京东、苏宁易购等平台的美勒官方旗舰店客服，也可提供网点查询服务，但建议优先选择官方渠道以确保信息准确。   
 
 
五、判断网点可靠性 
1. 查看授权资质：正规网点会公示 “美勒授权服务中心” 标识，可要求出示授权证明。  
2. 核实口碑：通过朋友推荐或用户评价确认网点服务质量，避免选择非官方维修点。   
 
 
注意事项 
- 若官网查询失败，可能是信息输入错误或系统临时故障，可稍后重试或直接联系客服。  
- 维修时务必选择官方授权网点，以保障配件质量和服务售后（如保修期内权益）。  
 
通过以上方法，可快速定位并确认可靠的美勒服务网点，解决家电维修需求。




集成灶服务政策说明：
一、无法提供有效凭证的定义 
有效凭证通常指 购机发票、电子保单或官方认可的购机凭证。若无法提供，或凭证信息（型号、机身编号等）与产品不符、涂改，均视为“无法提供有效凭证”。 
 
 
二、保修政策 
1. 保修期计算方式  
   * 若无法提供有效购机凭证，以产品机身铭牌（条形码）上的生产日期顺延一定时间作为保修起始日，具体规则因产品类别而异：  
     * 集成灶、洗衣机、集成灶等白电：生产日期顺延90日为保修起始日（若无条形码，则不享受免费保修）。  
     * 彩电（液晶/平板集成灶）：生产日期顺延30日为保修起始日（两者全无则不享受免费服务）。  
     * 商用显示产品（会议平板、数字标牌等）：生产日期顺延90日为保修起始日（无序列号则不享受免费服务）。  
 
2. 免费保修范围限制  
   * 即使按生产日期计算仍在保修期内，需满足以下条件方可免费维修：  
     * 由美勒指定特约服务网点进行安装和维修；  
     * 非人为原因（如使用不当、自行拆修、不可抗力等）造成的故障；  
     * 产品仍在对应保修期内（如集成灶整机3年、集成灶整机1年等，具体以产品类别为准）。   
 
 
三、收费服务情形 
若无法提供有效凭证，或虽按生产日期计算但已超出保修期，将实行收费维修，具体包括：  
1. 维修费用：按美勒官方规定的收费标准收取（含配件费、人工费）。  
2. 安装服务：如集成灶、集成灶等需上门安装时，若无有效凭证，安装服务（含基础材料费）需收费（窗机、处理品等特殊情况除外）。  
3. 特殊情形：  
   * 非美勒授权网点拆修、改装导致的故障；  
   * 因使用不当、保管不善（如进水、摔落、电压不稳）或不可抗力（雷击、地震）造成的损坏；  
   * 处理品、等级品、过保产品等。   
 
 
四、注意事项 
1. 凭证重要性：购机时务必保留发票或电子凭证，避免因无法提供凭证影响保修权益。  
2. 服务流程：报修时需向美勒官方服务热线或特约网点说明情况，由工程师核实产品生产日期及故障原因后，确定是否收费。  
3. 特殊产品：非家庭用户（如企业、商用场所）购买的产品，保修政策可能缩短（如集成灶整机1年），需额外注意。 
 
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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