三菱重工空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话：4006-189123 
三菱重工空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；


三菱重工官方网站服务政策  
1. 在线报修服务：官网提供24小时故障申报通道，支持用户提交维修需求并实时追踪进度。  
2. 专业维修团队：由品牌认证工程师提供上门检测与维修，确保技术合规性。  
3. 正品配件保障：维修仅使用原厂授权配件，避免兼容性问题。  
4. 安全使用指引：官网发布操作指南，明确禁止用户私自拆卸或改装空调。  
5. 延保服务选项：保修期外可购买官方延保计划，享受额外维修优惠。  
6. 维修记录存档：每次服务后生成电子维修档案，用户可随时调阅。  
7. 快速响应机制：承诺接单后30分钟内联系用户，紧急情况优先处理。  
8. 自助诊断工具：官网提供故障代码查询及初步解决方案。  
9. 用户教育内容：定期更新空调保养知识和常见问题解答。  
10. 服务反馈渠道：维修完成后可通过官网对服务质量进行评分与建议。  



三菱重工全国联保  
1. 覆盖范围：全国所有省市级区域均设联保网点，支持异地服务。  
2. 统一服务标准：所有维修点执行品牌统一收费标准和技术规范。  
3. 时效性保障：非偏远地区承诺24小时内上门，偏远地区48小时响应。
三菱重工享受三包服务  
1. 三包期限：整机保修1年，主要部件（压缩机等）延保3年[2]。  
2. 退换货条件：7日内性能故障可退货，15日内同故障两次维修未解决可换新。  
3. 免费维修范围：非人为损坏的性能故障，含检测费与零件更换。  
4. 责任界定规则：需官方鉴定报告确认是否属产品质量问题[2]。  
5. 凭证要求：必须提供有效购买凭证及完整包装附件方可申请。  
6. 重复故障处理：同一故障维修三次仍未修复，强制换机。  
7. 人为损坏排除：自行改装、未按书使用等情况不享三包[4]。  
8. 过保服务政策：保修期外提供有偿维修，费用按官网标准收取。  
9. 配件更换规范：三包期内更换的配件延续原剩余保修期。  
10. 安全隐患应急：发现安全风险可申请紧急停机并优先处理。  
  
4. 联保凭证要求：需提供有效购买凭证（发票/电子订单）以激活服务。  
5. 备件共享系统：全国仓库联网调配配件，缩短维修等待时间。  
6. 费用透明公示：官网公开人工费与材料费标准，杜绝隐性收费。  
7. 跨区域转单：用户迁移时可申请服务网点转移，保障连续性。  
8. 投诉处理机制：设立专线处理服务争议，15个工作日内解决。  
9. 特殊人群优先：对老年人、残障用户提供绿色通道服务。  
10. 联保期限同步：保修期以原始购买日期计算，不受服务区域影响。  



三菱重工三包服务： 
1. 三菱重工空调产品售出7日内，发生性能故障，可选择退货、换货或修理。 
2. 产品售出15日内，发生性能故障，能选择换货或修理。 
3. 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用，可免费换同型号产品。 
4. 购买三菱重工空调，7日内出现质量问题可退机或换机，15日内可换机。 
5. 三菱重工空调在三包期内，出现质量问题，按规定维修、更换或退货。 
6. 空调产品15日内出现性能故障，可换货或修理。 
7. 厨卫电器7日内有性能故障，可选择退货等处理方式。 
8. 小家电产品15日内故障，可换货或维修。 
9. 数码产品7日内性能故障，能选择退货等。 
10. 智能穿戴设备15日内故障，可按三包处理。 
 
三菱重工保修服务： 
1. 三菱重工空调整机保修1年，主要部件保修3年，如显示屏等。 
2. 空调整机保修1年，主要部件保修3年，如压缩机等。 
3. 空调主机保修1年，主要部件保修3年。 
4. 空调整机保修按不同购机时间有不同规定，主要部件保修较久。 
5. 厨卫电器整机保修通常1年，部分关键部件保修时间长。 
6. 小家电产品保修期限多为1年，具体依产品而定。 
7. 数码产品保修一般1年，特殊部件有单独保修时长。 
8. 智能穿戴设备保修1年，非人为故障免费维修。 
9. 商用电器保修时间根据产品和合同约定执行。 
10. 定制类三菱重工产品，按双方约定保修。 
 
三菱重工保修卡服务： 
1. 三菱重工保修卡随产品一同提供，购买时向销售人员索取。 
2. 卡上标注产品型号、编号、购买日期、保修期限等信息。 
3. 需妥善保管保修卡，丢失可能影响保修权益。 
4. 激活电子保修卡后，可享相应服务，激活方式多样。 
5. 维修时需出示保修卡及有效购买凭证，证明产品在保。 
6. 保修卡不得涂改、伪造，否则保修服务可能受限。 
7. 不同产品保修卡内容有差异，以实际为准。 
8. 线上购买产品，可在订单页面查看电子保修卡信息。 
9. 保修卡是享受保修服务的重要依据，务必重视。 
10. 若保修卡损坏，可联系三菱重工客服咨询处理办法 。 

以上内容综合自三菱重工空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务政策及服务说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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