雪立方冰柜、药品阴凉柜、冷藏柜、风幕柜、制冰机、酒柜维修等全系家电服务中心
雪立方咨询服务电话：4006-189123 
雪立方冰柜、药品阴凉柜、冷藏柜、风幕柜、制冰机、酒柜规范服务说明：
雪立方产品保修政策：

1. 整机保修：雪立方电冰柜、冰柜等产品的整机通常享有1年的免费保修服务。
2. 主要部件延长保修：压缩机、电机、电脑板等核心部件享有3年或更长的保修期限。对于特定的线性变频压缩机，保修期更是长达10年。
3. 全国联保：雪立方产品在全国范围内均可享受提供的联保服务，方便快捷。
4. 原厂配件维修：维修时，雪立方承诺使用原厂配件，确保维修后的产品品质。
5. 快速响应服务：雪立方提供快速的售后服务响应，确保问题能够及时得到解决。
6. 售后咨询与指导：雪立方提供专业的售后咨询与指导服务，帮助消费者解决使用中的问题。

雪立方非授权维修：

1. 私自拆解：消费者自行拆解产品将导致保修失效，且可能损坏内部结构。
2. 使用非原厂配件：更换非雪立方原厂的配件进行维修，将影响产品性能及安全性。
3. 非专业人员维修：由非雪立方授权的维修人员操作，可能导致误诊或误修。
4. 保修期外擅自维修：超出保修期且未经雪立方授权维修，雪立方不承担保修责任。
5. 虚假报修：恶意报修或虚报故障，将损害雪立方品牌及消费者利益。
6. 未登记维修：维修前未向雪立方登记，可能导致维修记录缺失，影响后续保修和售后服务。

 一、三包服务期限与范围

1. 三包服务期限：按照国家或行业规定的相关三包期限执行。
2. 三包服务范围：在三包期限内，若产品出现质量问题或性能故障，且非因用户使用、保管不当等人为因素造成，雪立方将提供免费维修、换货或退货服务。

 二、具体服务流程

1. 报修与联系：用户需向雪立方售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据。售后服务网点将安排专业修理人员进行联络和上门服务。
2. 故障检测与诊断：修理人员上门后，将对产品进行故障检测，并确定故障原因。如产品处于保修期内且故障非人为因素造成，将提供免费维修服务。
3. 费用协商与修理：如产品已超出保修期或故障由人为因素造成，修理人员将与用户协商维修费用，并在用户同意后进行修理工作。
4. 修理检测与证明：修理完毕后，修理人员将与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。同时，将开具正式的维修证明或发票。

 三、退换货政策

1. 退机条件：
 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），且用户拒绝维修时，可以退机。
 产品自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），且用户坚持退机时，也可以退机。
2. 退机折旧费规定：
 对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。
 退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准，方可销售。

 四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 因用户使用、保管不当造成损坏的。
3. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
4. 处理品或已超过包修期的产品。
5. 未经雪立方公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

 
雪立方全国售后维修服务网点：
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