方太热水器、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器、燃气灶、消毒柜、油烟机规范服务说明：
 方太三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
方太产品六类免费：

免费设计--免费上门，根据产品特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务
方太的产品服务主要体现在其核心价值观、使命宣言以及实际的服务实践中，具体可以归纳为以下几个方面：

 一、核心价值观体现的服务精神

1. 客户为尊：方太将客户放在首位，以满足客户需求为导向，提供高质量的产品和服务。
2. 求真务实：方太在服务过程中注重实际效果，追求务实和高效，确保客户能够真正受益。
3. 创新解难：方太鼓励创新思维，致力于解决客户在使用过程中遇到的各种问题，提供个性化的解决方案。

 二、使命宣言中的服务精神

方太的使命宣言中明确指出，公司的动力来自于开发出“为生活而设计”的产品的愿望，旨在激发人们的热情，改善生活质量，并帮助保护自然资源。这一使命宣言体现了方太在服务方面的以下精神：

1. 以人为本：方太关注人类生活的各个方面，致力于通过技术改善人们的生活质量。
2. 环保理念：方太在服务过程中注重环保，致力于开发和制造可持续的产品，帮助客户节约资源并保护环境。

 三、实际服务中的体现

1. 专业安装与无忧服务：方太家电提供便捷预约、专业安装和无忧服务的全链路服务流程，确保客户在使用过程中得到全方位的支持。
2. 本地化服务：方太在中国设有多个生产基地和服务中心，提供本地化的产品和服务，以满足中国市场的独特需求。
3. 售后保障：方太提供完善的售后服务体系，包括维修、保养和升级等服务，确保客户在使用过程中得到持续的支持和保障。

综上所述，方太的产品服务精神可以概括为以客户为中心、求真务实、创新解难、以人为本、环保理念以及提供专业、本地化和全方位的售后服务。这些服务精神贯穿于方太的所有产品和服务中，为客户带来卓越的使用体验和价值。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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