LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱、洗衣机报修服务说明：
一、拨打商家售后服务热线

LG商家提供了24小时或特定时间段的售后服务热线，您可以随时或在工作时间内拨打以下电话号码：

 ：此号码提供LG产品的售后服务，包括保修服务。请注意，虽然标注为24小时热线，但具体服务时间可能因地区或内部规定有所调整，建议确认后再拨打。
 ：此号码同样提供LG产品的售后服务，服务时间为每周一至周日的早8:至晚20:，全年无休。
 ：这也是LG商家提供的另一个售后服务热线，可以提供包括保修在内的各种售后服务。

 二、访问LG商家网站

您可以通过访问LG商家网站来获取更详细的保修服务信息，并在线提交保修申请。以下是具体步骤：

1. 打开浏览器，输入“”进入LG商家网站。
2. 在网站首页的菜单栏中，找到并点击“联系我们”或“客户服务”等相关选项。
3. 在弹出的页面中，选择“在线报修”或类似的保修服务选项。
4. 根据页面提示，填写相关信息（如产品型号、购买日期、故障描述等），并上传必要的凭证（如购买发票、保修卡等）。
5. 提交保修申请后，等待LG商家客服的审核和回复。

 三、关注LG商家公众号

LG商家微信公众号也提供了保修服务的相关功能，您可以关注并操作以下步骤：

1. 打开微信，点击右上角的“+”号，选择“添加朋友”。
2. 在搜索框中输入“LG”或“LG商家”，找到并关注LG商家微信公众号。
3. 进入公众号后，点击底部的菜单栏中的“售后说明”或“在线客服”等选项。
4. 根据页面提示，选择相应的保修服务选项，并填写相关信息以提交保修申请。

 四、前往线下门店或服务中心

如果您所在的城市有LG的线下门店或服务中心，您也可以直接前往咨询并申请保修服务。您可以通过LG商家网站或公众号查询离您最近的门店或服务中心地址和联系方式。

LG冰箱、洗衣机服务政策说明：

 一、保修期限

1. 整机保修：LG品牌产品自购买之日起（以发票日期为准），根据三包法规定整机保修1年，在保修期内享受免费维修服务。商业用途产品（指将产品安装在营业场所或其它非家庭场所）保修期为6个月，即无论是转售还是赠与，只要安装在非家庭场所就只享受6个月的保修期。延保产品以LG公司商家发布的相关规定执行。
2. 不属于免费保修范围的情况：

 用户使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非LG公司授权服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的（包含用户自行安装、维修损坏的）。
 不能出示有效凭证的，有效凭证型号与修理产品型号不符、不清晰或经涂改的。
 因不可抗力造成损坏的。

 二、保修凭证

产品保修时，用户须提供购买产品的有效凭证和产品出厂编号。如无法出示这些凭证或编号，可能会影响免费保修服务的享受。

 三、保修期外服务

保修期外产品出现故障，LG公司各售后服务网点将同样为用户提供热情、周到、及时的有偿服务。

 四、维修程序及注意事项

1. 报修方式：用户在使用过程中产品出现故障，可通过关注LG公司商家微信服务号“LG服务”或与LG公司全国统一服务热线联系报修。如用户自行联系非LG公司授权服务网点进行维修，由此造成的一切后果由用户自行承担。
2. 服务回复：LG服务网点接到服务诉求后，将在24小时内予以回复，并依据用户所反馈的情况，判定故障原因，备齐配件，在预约时间内上门服务。
3. 维修记录：维修结束，维修人员需认真填写《产品维修信息单》和《维修记录卡》。《产品维修信息单》经用户签名后，第三联用户保存，另两联由维修人员带回存档备案。
4. 出厂编号：请用户不要撕去产品出厂编号，以便LG公司服务人员核实记录。如发现无出厂编号、人为刮除出厂编号的，LG公司将不能提供承诺的安装、维修等一切售后服务，用户需速到购买网点办理退货。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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