松下冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123 
松下热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务咨询与报修

1. 咨询报修流程
 咨询渠道：您可通过松下官方客服热线、官方网站、微信公众号等多种渠道进行产品咨询或报修。
 快速响应：我们承诺在接收到您的咨询或报修请求后，24小时内给予初步回复，并提供详细的解决方案或维修安排。
 跟进反馈：维修过程中，我们将定期向您反馈维修进度，直至问题彻底解决。

免费上门安装服务

3. 免费上门安装
购买松下指定产品，我们提供一次免费的上门安装服务，包括但不限于厨房冰箱、冰箱等。安装团队由经过专业培训的技术人员组成，确保安装过程规范、安全。

上门服务时效承诺

4. 上门时效承诺
 预约服务：根据您的需求，提供灵活的预约时间，确保服务团队按时到达。
 紧急响应：对于紧急维修需求，我们承诺在最短时间内调度资源，尽快为您提供服务。

维修服务及费用

5. 维修费用说明
 基础检测：首次上门检测不收费。
 维修费用：维修费用包括人工费和材料费（如需更换零件），具体费用将在维修前明确告知，并经您同意后进行维修。
 透明报价：所有费用均有明确标准，避免隐性消费，确保您的权益。

产品保修政策

6. 产品保修条款
 保修期限：根据产品类型不同，提供不同年限的整机保修服务，具体以产品说明书为准。
 保修范围：非人为因素导致的故障，均在保修范围内。
 保修凭证：凭有效购买凭证（发票、保修卡等）享受保修服务。

松下冰箱/洗衣机服务政策说明
松下上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     松下服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

松下全国售后维修服务网点：

松下一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后查询服务电话

松下二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后查询服务电话

松下三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、松下冰箱维修中心电话/松下洗衣机售后查询服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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