雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜冰箱/洗衣机服务说明
1. 严格的质量控制：雅典娜在生产过程中采用了严格的质量控制措施，确保每个环节都符合标准。在产品出厂前，会进行多重检测和测试，以确保产品的性能和质量。
2. 全国联保：雅典娜的冰箱产品享受全国联保服务，用户可以在全国范围内享受到保修和维修服务。
3. 专业客服团队：雅典娜拥有专业的客服团队，为用户提供全天候的咨询和售后服务。用户可以通过电话、网络或到访雅典娜的官方网站，与客服团队取得联系。
4. 上门服务：对于需要维修和保养的冰箱产品，雅典娜提供上门服务。工程师会在约定时间内到达用户指定的地点，进行维修和保养工作。
5. 培训和认证：为了确保工程师具备专业的技能和知识，雅典娜会对他们进行培训和认证。只有经过培训和认证的工程师才能提供上门服务。
6. 保修期限：根据不同的产品种类，雅典娜提供的保修期限不同。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，雅典娜将免费维修或更换部件。

雅典娜服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验雅典娜服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，雅典娜服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对雅典娜服务的0抱怨，成为雅典娜所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
雅典娜全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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