倍科冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话:4006-189123
倍科冰箱/洗衣机服务说明
1. 服务热线:倍科提供全国免费服务电话,客户可以通过拨打服务热线电话,获得全面的售后服务。
2. 上门服务:倍科提供上门服务,包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话,登记预约,倍科就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限:倍科对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内,如果产品出现质量问题或故障,倍科将提供免费的维修服务。
4. 维修费用:在保修期内,倍科提供免费的维修服务。如果超过保修期,倍科将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员:倍科拥有一支专业的服务团队,他们经过专业培训,具备丰富的维修经验和技能,能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点:倍科在全国范围内设有多个服务网点,客户可以前往任何一个服务网点,获得售后服务。
倍科服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
倍科冰箱要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
倍科全国售后维修服务网点:
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