美的热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是美的品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：美的热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

美的热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
美的热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 一、全面的服务网络

创尔特在中国拥有广泛的服务网络，包括500多家服务网点和3500名专业服务工程师。这些服务网点遍布全国各地，确保能够迅速响应客户的需求，提供及时、专业的服务。

 二、全天候技术支持

创尔特提供24小时全天候技术支持，无论是售前咨询、售中指导还是售后维修，客户都可以随时拨打全国统一服务热线（4008323232）寻求帮助。专业的客服团队全年无休，时刻准备为客户提供及时、有效的解决方案。

 三、一站式贴心管家服务

创尔特提供从设计、施工、调试到保养的一站式贴心管家服务。在售前阶段，创尔特的工程技术服务人员会根据客户需求，提供量身定制的个性化解决方案。在售中和售后阶段，创尔特的专业团队会负责产品的安装、调试、维修与保养，确保客户能够无忧使用产品。

 四、专业的维修与保养服务

创尔特的维修与保养服务非常专业。当产品出现故障时，创尔特会派遣经过严格培训的专业技师上门服务，他们能够快速定位问题，并采用先进工具进行精准修复。此外，创尔特还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保产品的长期稳定运行。

 五、优质的客户体验

创尔特始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的体验。无论是产品的设计、性能还是服务，创尔特都追求卓越，力求让客户满意。同时，创尔特还注重与客户的沟通与交流，积极听取客户的意见和建议，不断改进产品和服务。

 六、终身维修服务

创尔特承诺为客户提供终身维修服务（三包期外）。这意味着无论产品使用多久，只要客户需要，创尔特都会提供专业的维修服务，确保客户能够持续享受高品质的产品和服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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