博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是博世品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：博世热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

博世热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
博世热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、全面的售前咨询

创尔特热水器提供全面的售前咨询服务，帮助客户了解产品性能、特点、使用方法以及购买建议。客户可以通过创尔特热水器的官方网站、客服热线或线下实体店等多种渠道进行咨询，得到专业的解答和建议。

 二、专业的安装与调试

购买创尔特热水器产品后，创尔特热水器会派遣专业的安装团队为客户提供安装和调试服务。安装人员会严格按照产品说明和安装规范进行操作，确保产品的正确使用和性能发挥。同时，他们还会为客户提供使用和维护的培训，帮助客户更好地使用产品。

 三、高效便捷的售后服务

创尔特热水器提供高效便捷的售后服务，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。创尔特热水器的售后服务团队随时待命，客户可以通过拨打售后热线或联系在线客服进行咨询和报修。创尔特热水器承诺在规定的时间内给予答复和解决方案，并派遣专业技术人员上门进行维修和检测。

 四、定期维护与保养

为了延长产品的使用寿命和性能，创尔特热水器提供定期维护与保养服务。客户可以根据产品的使用情况和维护周期，选择适合的保养服务。创尔特热水器的维护团队会使用专业的工具和材料，对产品进行全面的检查和保养，确保产品的正常运行和性能稳定。

 五、多种便捷的售后联系方式

创尔特热水器提供了多种便捷的售后联系方式，包括全国统一售后服务热线、官方网站在线客服、微信公众号等。客户可以根据自己的需求选择合适的联系方式进行咨询和报修，创尔特热水器的售后服务团队会随时为客户提供帮助和支持。

 六、用户关怀与反馈机制

创尔特热水器注重用户的关怀与反馈，通过定期的用户回访和满意度调查，了解客户的需求和意见。同时，创尔特热水器还建立了完善的反馈机制，鼓励客户提出意见和建议。创尔特热水器会根据客户的反馈进行改进和优化，不断提升产品和服务的质量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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