帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是帅康品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：帅康热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

帅康热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
帅康热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 一、专业的售前咨询服务

创尔特热水器拥有专业的售前咨询团队，能够为消费者提供详细、准确的产品信息和购买建议。团队成员具备丰富的专业知识和热情的服务态度，能够根据消费者的需求和预算，推荐最适合的产品，确保消费者在购买前能够充分了解产品的性能和特点。

 二、完善的售后服务体系

创尔特热水器建立了完善的售后服务体系，包括安装、调试、维修和保养等各个环节。公司承诺提供“一站式”服务，从产品购买到安装使用，再到后期的维修保养，全程都有专业的服务团队提供支持。同时，创尔特热水器还设有24小时客服热线，随时为消费者提供咨询和投诉服务，确保消费者在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。

 三、高效的服务响应速度

创尔特热水器注重服务响应的高效性，建立了快速响应机制。无论是售前咨询还是售后服务，公司都能够在最短的时间内给予消费者回复和解决方案。这种高效的服务响应速度，不仅提高了消费者的满意度，也体现了创尔特热水器对客户服务的高度重视。

 四、专业的技术支持与培训

创尔特热水器拥有专业的技术支持团队，能够为消费者提供全方位的技术支持和解决方案。团队成员具备丰富的技术经验和专业知识，能够针对消费者的具体需求，提供定制化的技术解决方案。此外，创尔特热水器还注重服务人员的培训，不断提升服务人员的专业素养和服务水平，确保为消费者提供更加专业、高效的服务。

 五、用户至上的服务理念

创尔特热水器始终坚持“用户至上”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。在服务过程中，公司注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。这种用户至上的服务理念，使得创尔特热水器的服务更加贴心、周到，赢得了广大消费者的认可和好评。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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