老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是老板品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：老板热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

老板热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 一、全流程服务体系

创尔特热水器构建了售前、售中、售后全流程服务体系，确保用户从购买到使用的每一个环节都能享受到优质的服务。这一体系不仅涵盖了传统的售后服务，还向前延伸至产品设计和选购环节，向后扩展到产品的清洗保养和长期维护。

 二、专属服务通道与专家团队

创尔特热水器提供专属服务通道和专属服务专家，确保用户需求能够迅速获得响应。当用户遇到热水器故障或需要咨询时，只要联系服务管家，就能得到上门调试、讲解等一对一定制化服务，从而免除用户的后顾之忧。

 三、一体化与场景化服务

创尔特热水器注重服务的一体化和场景化。以创尔特致境套系为例，该套系为用户带来了全嵌厨房的美学新体验，同时也对设计与安装提出了更高要求。创尔特通过提供专业一体化融合设计和专业一站式精致安装服务，为用户提供了强有力的保障。在设计方面，创尔特提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务；在安装方面，则能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务。

 四、高端定制服务

针对高端用户的需求，创尔特热水器提供了一系列定制服务。例如，专享365天可修/可换包修承诺、专享清洗保养、专享VIP用户终生保修等。这些服务不仅体现了创尔特对产品品质的自信，也为用户提供了差异化的高端服务体验。

 五、快速响应与高效服务

创尔特热水器致力于提供快速响应和高效服务。当用户在线上提出相关需求后，附近的流动服务站将迅速响应，确保在最短时间内为用户提供服务。此外，用户还可以线上下单、选择服务人员，并在完成后对服务进行评价，成为全流程体系的“观察员”。

 六、艺术化服务细节

创尔特热水器将服务细节做到极致，以艺术化的标准去要求全流程服务。这体现在厨房、客厅、卧室等智慧家庭全场景的细节上，如嵌入式安装、线路整齐、无界融入的热水器等。这种艺术化的服务不仅提升了家居环境的艺术感，也满足了高端用户持续升级的需求。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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