华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是华帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：华帝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 一、全流程服务体系

创尔特构建了售前、售中、售后的全流程服务体系，这一体系涵盖了从产品咨询、选购、安装到后期维护的每一个环节。通过这一体系，创尔特能够确保用户在购买和使用过程中得到全方位的支持和服务。

 二、七星级服务标准

创尔特推出了“创艺管家7星服务标准”，这一标准包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱以及VIP用户产品终身保修等七项内容。每一项标准都有具体的细则，以确保创尔特用户能够得到与众不同的服务体验。这些服务不仅体现了创尔特对细节的关注，也展示了品牌对用户需求的深刻理解。

 三、专业安装与调试服务

创尔特提供专业的安装与调试服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中，并达到最佳的使用效果。在安装过程中，创尔特的安装人员会严格按照规范进行操作，并对用户进行详细的讲解和演示，以确保用户能够正确、安全地使用产品。

 四、定制化服务

创尔特提供定制化的服务，根据用户的实际需求和家居环境，为用户提供个性化的解决方案。例如，在设计方面，创尔特提供了成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计服务等，确保热水器与家居环境的完美融合。在安装方面，创尔特则能实现成套送装、嵌入微改等精细化服务，以满足用户的个性化需求。

 五、快速响应与高效服务

创尔特致力于提供快速响应和高效的服务。当用户需要维修或咨询时，创尔特的服务人员会迅速响应，并在最短的时间内为用户解决问题。此外，创尔特还提供了在线报修、服务进度查询等功能，方便用户随时了解服务进展和情况。

 六、用户关怀与售后服务

创尔特非常注重用户关怀和售后服务。除了提供上述的七星级服务标准外，创尔特还定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况和需求，并提供相应的建议和支持。此外，创尔特还提供了热水器保养、专业移机、热水器回收等服务，以延长产品的使用寿命并保护绿色生态。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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