同益/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
同益咨询服务电话：4006-189123 
同益空气能服务→同益空气能维修 预约 认证单位 同益制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
同益服务三包政策说明：
1. 产品保修期：在购买日期起两年内，用户在完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，同益将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。此外，同益还提供二年全球联保服务。
2. 退换货政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
3. 维修服务：在保期中或保期后，只要是同益空气能正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。若同益空气能在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。同时，为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，同益空气能可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。
4. 寄修服务：同益特约维修站除可为消费者提供门市维修外，还可提供寄修服务。用户可将故障产品快递至同益特约维修站，待产品修复后，同益特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至同益特约维修站维修，但需承担来回快递运费。

同益空气能维修公司承诺：
同益空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买同益家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让同益用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由同益来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，同益“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待同益用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到同益当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 同益俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新同益用户在购买同益产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是同益俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的同益超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
同益空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
同益维修服务策说明：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。同益秉承“顾客至上，服务为本”的理念，致力于提供优质的产品和服务，以满足顾客的需求和期望。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。同益承诺按照国家相关规定对产品实行“三包”服务，包括产品包修、包换、包退，以确保消费者的合法权益。
3. 服务便捷：提供全国范围内的维修服务。同益在全国范围内设立了多个服务中心，并配备了专业的维修服务团队，可以快速响应和处理顾客的维修和咨询需求。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询。同益的客户服务人员会积极解答顾客的问题和疑虑，提供有关产品的使用和保养等方面的指导。
5. 顾客意见处理：及时解决或提出明确的解决方案。对于顾客的投诉和建议，同益会认真对待并及时处理，确保顾客的满意度得到提高。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。同益会对提供的安装和维修服务进行质量检查和回访，以确保服务的质量和效果。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
同益---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。同益全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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