生能/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
生能咨询服务电话：4006-189123 
生能空气能服务→生能空气能维修 预约 认证单位 生能制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
生能服务三包政策说明：
保修期限：保修期限通常为一年。如果消费者所购买的生能空气能产品在正常使用条件下发生性能故障或因制造质量问题而损坏，可以享受免费维修服务。
 保修范围：保修范围通常包括产品的主要部件和功能。这意味着如果产品的某些主要部件或功能出现故障，生能将负责免费维修或更换。
 不保修范围：某些特定情况下，生能空气能的保修政策可能不包括某些产品或部件。例如，非正常操作、使用不当、未经授权的修理、意外损坏或自然灾害等原因导致的产品损坏可能不在保修范围内。
 申请保修：消费者需要按照产品保修卡上的指引申请保修服务。通常需要提供购买凭证和保修卡，以便生能验证产品的合法性和保修资格。
 收费维修：如果消费者超出保修期限或因消费者自身原因导致的产品损坏，生能可能会提供收费维修服务。具体的收费标准和维修条款可以在生能的官方网站上查询或咨询生能的客户服务代表。

生能空气能维修公司承诺：
生能空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买生能家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让生能用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由生能来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，生能“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待生能用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到生能当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 生能俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新生能用户在购买生能产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是生能俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的生能超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
生能空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
生能维修服务策说明：
一、服务宗旨
我们始终坚持“顾客满意第一”的服务宗旨，为客户提供全方位、专业化的服务。我们不断追求卓越，以优质的服务赢得客户的信任和满意。

二、服务保障
我们严格遵守国家的“三包”规定，保证所有售出的产品符合相关规定，并提供相应的维修服务。对于任何产品质量问题，我们将及时提供解决方案，确保客户的权益得到最大程度的保障。

三、服务便捷性
为了方便客户，我们的服务网点遍布全国，无论客户身在何处，都能获得就近的服务。同时，我们还提供上门服务，减少客户的等待时间，提高服务的效率。

四、客户咨询服务
我们的客服团队全天候待命，解答客户对产品及服务的咨询。无论是售前咨询还是维修问题，我们都将热情、耐心地为客户提供专业的解答和服务。

五、顾客意见处理
我们重视每一位客户的意见和建议，设立了专门的渠道收集和处理客户意见。对于客户的投诉或服务问题，我们将在2个工作日内给予回应，并提出明确的解决方案，确保问题得到及时解决。

六、服务品质保证
为了确保服务质量，我们对所有的安装、维修服务进行回访，以了解客户对我们服务的满意度。同时，我们定期对服务团队进行培训和考核，提高服务人员的专业水平和服务意识。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
生能---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。生能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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